Inleiding
01. De online winkel IGMAR, beschikbaar via igmar.pl, wordt geëxploiteerd door het bedrijf IGMAR Ramut Spółka Jawna met zetel in Jasło aan ul. Krakowska
37m, 38-200 Jasło, NIP: 872-00-07-879, REGON: 370247343 KRS: 0000020878 - hierna aangeduid als het Bedrijf - dat tevens de beheerder van de persoonsgegevens is.
02. Het Reglement bepaalt de voorwaarden voor het verlenen van diensten in de online winkel.
POOLSE ZLOTY - PLN
BANKREKENING: 47 1240 2340 1111 0011 2284 0327 BANK PEKAO
EURO - €
BANKREKENING: 90 1020 2964 0000 6402 0205 7263 BANK PEKAO
Registratie, inloggen en nieuwsbrief
01. Het Bedrijf levert elektronisch diensten op het gebied van het mogelijk maken voor Klanten om een Klantenaccount aan te maken en te gebruiken op de website
van de online winkel op igmar.pl
02. De dienst Klantenaccount houdt in dat Klanten na inloggen gebruik kunnen maken van de functionaliteiten van de online Winkel.
03. Het registreren van een Klantenaccount in de online Winkel is vrijwillig en kosteloos.
04. Een Klant kan het assortiment van de online Winkel bekijken, bestellingen plaatsen of reserveringen maken zonder een Klantenaccount te registreren. Een Klant die wel een
Klantenaccount in de online Winkel heeft geregistreerd, kan echter producten toevoegen aan „favorieten” en deze aan vrienden aanbevelen, de bestelgeschiedenis volgen en de
status van een geplaatste bestelling volgen.
05. Een Klant kan een Klantenaccount registreren in de online Winkel door op de startpagina van de online Winkel op igmar.pl
de sectie „Inloggen/Account aanmaken” te klikken of tijdens het plaatsen van een bestelling of het maken van een reservering via de online Winkel een Klantenaccount aan te maken.
06. Het registreren van een Klantenaccount in de online Winkel vereist het invullen van het registratieformulier door het opgeven van een e‑mailadres (e-mailadres)
en een wachtwoord. Om een Klantenaccount te registreren is het noodzakelijk dat de Klant kennis heeft genomen van en instemt met dit Reglement, en tevens de
toestemming geeft voor de verwerking van zijn persoonsgegevens die tijdens de registratie zijn verstrekt en als verplicht zijn aangeduid. Het verstrekken van als verplicht
aangegeven gegevens is noodzakelijk voor het aanmaken van een Klantenaccount, de uitvoering en afhandeling van bestellingen of reserveringen die in de online Winkel zijn geplaatst, alsook
voor de juiste uitvoering van elektronisch geleverde diensten. Het verstrekken van als verplicht gemarkeerde persoonsgegevens is vrijwillig, maar noodzakelijk voor het
aanmaken van het Klantenaccount. Het verstrekken van persoonsgegevens die niet als verplicht zijn gemarkeerd is vrijwillig en niet noodzakelijk voor het aanmaken van een Klantenaccount.
07. Na het invullen van het registratieformulier moet „Account aanmaken” worden aangeklikt. Vervolgens wordt op het in het registratieformulier opgegeven e‑mailadres door het Bedrijf een bevestigingsbericht verzonden over de registratie van het Klantenaccount. De overeenkomst voor het verlenen van elektronische diensten met betrekking tot het mogelijk maken van een Klantenaccount wordt gesloten op het moment dat de Klant het elektronische bericht ontvangt waarin de registratie van het Klantenaccount wordt bevestigd. De dienst Klantenaccount wordt kosteloos geleverd voor onbepaalde tijd.
08. Een Klant die aankopen doet zonder een account te registreren, is verplicht toestemming te geven voor de verwerking van persoonsgegevens.
09. Abonneren op de elektronische nieuwsbrief, waarin het Bedrijf nieuwtjes en promoties presenteert, vereist alleen het opgeven van een e‑mailadres en het geven van toestemming
voor het ontvangen van commerciële informatie op het opgegeven e‑mailadres in de zin van de wet van 18 juli 2002 betreffende het verlenen van diensten op elektronische weg (tekst van 2013, Dz. U. nr. 1422). In dat geval stuurt het Bedrijf een bevestigings‑e‑mail met het verzoek de registratie te bevestigen. De Klant kan te allen tijde, zonder opgave van reden en kosteloos, het opgegeven e‑mailadres wijzigen waarop de nieuwsbrief wordt gestuurd of zich afmelden voor de Nieuwsbrief door op de link in de voettekst van elke nieuwsbrief te klikken, zijn e‑mailadres in het daarvoor bestemde veld in te vullen en vervolgens „Afmelden/Uit schrijven” te kiezen.
10. Na registratie van het Klantenaccount kan de Klant inloggen in de online Winkel met het tijdens de registratie opgegeven e‑mailadres en wachtwoord.
11. De Klant kan de overeenkomst voor het verlenen van de dienst Klantenaccount te allen tijde opzeggen, zonder opgave van reden en kosteloos, door het Bedrijf per e‑mail te verzoeken om verwijdering van het Klantenaccount op adres: info@igmar.pl of schriftelijk naar het postadres van het Bedrijf dat in de inleiding van het Reglement staat, met vermelding van het e‑mailadres dat momenteel in de online Winkel is geregistreerd.
12. Het Bedrijf kan de overeenkomst voor het verlenen van de dienst Klantenaccount met een opzegtermijn van 14 dagen beëindigen om gewichtige redenen, waaronder:
1) gebruik van de online Winkel door de Klant op een wijze die de wet of bepalingen van dit Reglement overtreedt,
2) gebruik door de Klant op een wijze die de rechten van derden of goede zeden schendt,
3) gebruik door de Klant op een wijze die de werking van de online Winkel verstoort,
4) het versturen of plaatsen door de Klant van ongevraagde commerciële informatie (spam) binnen de online Winkel.
13. Het Bedrijf kan een verklaring van opzegging van de overeenkomst inzake de dienst Klantenaccount afgeven door de Klant de opzegging per e‑mail te sturen naar het e‑mailadres dat momenteel in de online Winkel is geregistreerd.
14. Opzegging van de overeenkomst inzake de dienst Klantenaccount door welke Partij dan ook, alsmede beëindiging van de overeenkomst met wederzijds goedvinden, zal resulteren in het blokkeren en verwijderen van het Klantenaccount uit de online Winkel.
15. Opzegging of beëindiging van de overeenkomst inzake de dienst Klantenaccount door welke Partij ook, heeft geen invloed op rechten die de Partijen vóór de opzegging of beëindiging van de overeenkomst hebben verworven.
01. Een Klant kan goederen uit het assortiment van de online Winkel kopen door een bestelling te plaatsen. Bestellingen kunnen 24 uur per dag, zeven dagen per week via de e‑commerce website igmar.pl geplaatst worden.
02. Alle informatie over producten op www.igmar.pl, in het bijzonder beschrijvingen, technische en gebruiksparameters en prijzen, vormen een uitnodiging tot het sluiten van een overeenkomst in de zin van art. 71 van het Burgerlijk Wetboek, in overeenstemming met de voorwaarden van het Reglement.
03. De prijzen van producten vermeld op igmar.pl zijn in Poolse zloty. De prijzen zijn exclusief verzendkosten.
04. De prijzen van goederen op de webpagina's van de online Winkel gelden uitsluitend bij het plaatsen van bestellingen en reserveringen via de online Winkel. Voor goederen die buiten de winkel worden aangeboden, gelden de prijzen zoals weergegeven in de desbetreffende prijslijst.
05. De prijzen van goederen op de webpagina's van de online Winkel kunnen worden gewijzigd; een prijswijziging heeft geen invloed op bestellingen en reserveringen die vóór de ingangsdatum van de prijswijziging zijn geplaatst.
06. Een essentieel onderdeel van de procedure voor het plaatsen van een bestelling is dat de Klant kennis neemt van en instemt met dit Reglement, wat de Klant bevestigt door het betreffende vakje aan te vinken vóór afronding van de bestelling. Het niet accepteren van dit Reglement tijdens de bestelprocedure verhindert het gebruik van de mogelijkheid om goederen via de online Winkel te kopen.
07. Een onderdeel van de bestelprocedure is ook dat de Klant zijn persoonsgegevens zoals aangegeven in het bestelformulier die als verplicht zijn gemarkeerd, opgeeft en dat de Klant door het betreffende vakje vóór afronding van de bestelling aanvaardt dat zijn persoonsgegevens die tijdens het plaatsen van de bestelling zijn verstrekt, worden verwerkt voor de uitvoering en afhandeling van de in de online Winkel geplaatste bestelling. Het verstrekken van als verplicht gemarkeerde persoonsgegevens is vrijwillig, maar noodzakelijk om een bestelling te plaatsen. Het verstrekken van persoonsgegevens die niet als verplicht zijn gemarkeerd, is vrijwillig en niet noodzakelijk om een bestelling te plaatsen.
08. Om een bestelling te plaatsen dient de bestelling via de website van de online Winkel igmar.pl te worden samengesteld, het levergebied te worden gekozen, de betaalmethode te worden geselecteerd, het bestelformulier te worden ingevuld en vervolgens de bestelling te bevestigen en te verzenden door op „Ik bevestig aankoop, Bestelling met betaalverplichting” te klikken. Het klikken op „Ik bevestig aankoop, Bestelling met betaalverplichting” betekent dat de Klant een bestelling met betaalverplichting plaatst.
09. De Klant stelt de bestelling samen met behulp van het „Winkelwagentje”. Door op „toevoegen aan winkelwagen” te klikken kiest de Klant een product uit het assortiment van de online Winkel op het moment van het plaatsen van de bestelling, overeenkomstig de beschrijving en prijs, en kiest hij de maat indien het product in verschillende maten wordt aangeboden. Na het klikken op „Afrekenen” kiest de Klant het levergebied. Na het kiezen van de optie „Online aankoop” selecteert de Klant de betaalwijze en vult het bestelformulier in.
10. In het bestelformulier moeten worden aangegeven:
1) voor‑ en achternaam en adres van de Klant,
2) telefoonnummer en e‑mailadres van de Klant;
3) gegevens van de ontvanger en het adres waar het product geleverd moet worden, indien het bestelde product op een ander adres dan dat van de Klant moet worden afgeleverd.
11. Een Klant die een Klantenaccount in de online Winkel heeft geregistreerd, kan een bestelling plaatsen met gebruikmaking van zijn Klantenaccount na inloggen in de online Winkel.
12. Tijdens de bestelprocedure – tot het moment van klikken op „Ik bevestig aankoop, Bestelling met betaalverplichting” – heeft de Klant de mogelijkheid de bestelling te wijzigen, in het bijzonder met betrekking tot de keuze van goederen, het levergebied, de betaalmethode en de in het bestelformulier verstrekte gegevens. Om de bestelling te wijzigen met betrekking tot de keuze dient op „Bewerken” te worden geklikt die zichtbaar is op de website van de online Winkel tijdens de bestelprocedure.
13. Het plaatsen van een bestelling vindt plaats na het samenstellen van de bestelling, het kiezen van het levergebied, de betaalmethode en het invullen van het bestelformulier.
14. Het plaatsen van een bestelling geschiedt door de Klant door op „Ik bevestig aankoop, Bestelling met betaalverplichting” te klikken. Een via de online Winkel geplaatste bestelling brengt een betalingsverplichting met zich mee.
15. Het plaatsen van een bestelling door de Klant betekent het uitbrengen van een aanbod aan het Bedrijf tot het sluiten van een koopovereenkomst betreffende de bestelde goederen.
16. De koopovereenkomst wordt gesloten tussen de Klant en het Bedrijf.
17. Indien na het plaatsen van de bestelling blijkt dat uitvoering van de bestelling niet mogelijk zal zijn binnen de daarvoor geplande termijn, zal het Bedrijf de Klant onverwijld informeren op het e‑mailadres dat in het bestelformulier of in het Klantenaccount is opgegeven, als de Klant de bestelling met gebruikmaking van zijn Klantenaccount heeft geplaatst. In dat geval kan de Klant de bestelling gedeeltelijk annuleren indien uitvoering van dat deel niet binnen de aangegeven termijn mogelijk is, of de gehele bestelling annuleren door het Bedrijf per e‑mail te informeren via
e‑mail: info@igmar.pl, of schriftelijk naar het postadres van het Bedrijf dat in de inleiding van het Reglement staat vermeld.
18. In het geval bedoeld in paragraaf 17, wanneer de Klant al vooruit betaald heeft voor het bestelde product, zal het Bedrijf de door de Klant betaalde prijs of het overeenkomstige deel daarvan onverwijld terugbetalen indien de bestelling gedeeltelijk wordt uitgevoerd. Terugbetaling zal plaatsvinden op de bankrekening van de Klant vermeld op het retourformulier - bijlage nr. 3 bij het Reglement. De Klant draagt geen kosten in verband met deze terugbetaling.
19. Een Klant die een bestelling heeft geplaatst en gekozen heeft voor betaling bij aflevering, heeft het recht de bestelling te annuleren tot het moment dat het Bedrijf het pakket met de bestelde goederen aan de Klant heeft verzonden. De wilsverklaring om de bestelling te annuleren kan per e‑mail aan
e‑mail: info@igmar.pl of telefonisch via +48 604 621 716 (bereikbaar maandag tot vrijdag van 08:00 tot 16:00; kosten zoals voor een gewoon telefoongesprek, conform het tariefplan van de dienstverlener van de Klant).
20. Bij internetverkoop worden de essentiële bepalingen van de gesloten overeenkomst vastgelegd, veiliggesteld en aan de Klant ter beschikking gesteld door middel van een geprinte en bij de zending gevoegde aankoopbevestiging of specificatie van de bestelling. Op deze overeenkomst zijn, in het geval van consumenten, de bepalingen van de wet van 30 mei 2014 betreffende consumentenrechten (DzU.2014.827) van toepassing.
Betaling, prijzen van goederen
01. Bij het plaatsen van een bestelling kan de Klant de volgende betaalwijze voor de prijs en de verzendkosten van het product kiezen:
1) contant bij ontvangst van het bestelde product (betaling bij aflevering) – de Klant betaalt aan de koerier bij ontvangst van de via een koeriersbedrijf
geleverde goederen;
2) betaling vóór ontvangst van het bestelde product (vooruitbetaling):
3) betaling per bankoverschrijving via internetbankieren,
4) elektronische overschrijving of betaling met betaalkaart – via de online betaalservice PayU aangeboden door DialCom24 Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością,
5) betaling via PayU
02. Het Bedrijf accepteert ten minste de volgende betaalkaarten: Visa Classic, Visa Electron, EuroCard/MasterCard, Diners Club, PBK, JCB, American Express. De Klant kan verplicht worden zijn persoonlijke gegevens te verstrekken (inclusief adresgegevens, kaartnummer, vervaldatum en CVV‑/CVC‑nummer van de debet‑ of creditcard) en andere handelingen te verrichten die nodig zijn voor betaling met debet‑ of creditcard, alsmede een verklaring van instemming met de verwerking van zijn persoonsgegevens te doen, in overeenstemming met de geldende voorschriften van de instanties die dergelijke transacties verwerken.
03. Het Bedrijf verzendt geen goederen buiten de grenzen van de Republiek Polen.
04. Een Klant die bij het plaatsen van de bestelling voor vooruitbetaling heeft gekozen, dient de prijs en de verzendkosten binnen 24 uur te voldoen na ontvangst van de bevestiging van ontvangst van de bestelling en de aanvaarding van de bestelling ter uitvoering door het Bedrijf.
05. Een Klant die bij het plaatsen van de bestelling heeft gekozen voor betaling bij ontvangst (betaling bij aflevering), dient te betalen bij ontvangst van het pakket met het bestelde product.
06. Betaling via internetbankieren vindt plaats op het bij de afronding van de bestelling opgegeven bankrekeningnummer of via de online betaalservice PayU aangeboden door DialCom24 Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością gevestigd in Poznań
aan ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, KRS nr. 0000306513, overeenkomstig het reglement beschikbaar op de website:
onder het adres: REGULAMIN PayU
Levering
01. De levertijd van de bestelling, vermeld op de besteloverzichtspagina in de online winkel, is de meest waarschijnlijke tijd om het product voor verzending naar de Klant klaar te maken.
02. De totale levertijd van de bestelling bedraagt:
a) in het geval van levering per koerier op verzoek van de Klant: 2 werkdagen (de volgende werkdag na verzending van het pakket),
b) de verwerkingstijd van de bestelling in werkdagen (vanaf ontvangst van de betaling tot verzending van de goederen): 2 werkdagen (de volgende werkdag na verzending van het pakket)
03. Het Bedrijf verbindt zich het transportnummer van de zending naar het e‑mailadres van de Klant te sturen, zodat hij de status van de zending kan volgen.
04. De vergoedingen voor de levering van producten zijn gespecificeerd in het tabblad "Dostawa i płatność".
Herroepingsrecht
01. Conform artikel 27 van de wet van 30 mei 2014 betreffende consumentenrechten (Dz.U.2014.827) kan een Klant die Consument is en een op afstand gesloten overeenkomst via de online Winkel heeft gesloten, binnen 14 dagen van deze overeenkomst afzien zonder opgave van redenen. De informatie over het herroepingsrecht, met name over de wijze en termijn voor de uitoefening van het herroepingsrecht en over de kosten van het retourneren in geval van herroeping, die door de Klant worden gedragen, vormt bijlage nr. 1 bij dit Reglement.
02. De termijn voor herroeping van de overeenkomst begint te lopen vanaf de dag waarop de Klant het goed in bezit heeft genomen of de dag waarop een door de Klant aangewezen derde, anders dan de vervoerder, het goed in bezit heeft genomen. In het geval van een overeenkomst die meerdere zaken betreft die afzonderlijk, per partij of in delen worden geleverd, begint de termijn voor herroeping te lopen vanaf de dag waarop de Klant het laatste goed, de laatste partij of het laatste deel in bezit heeft genomen of de dag waarop een door de Klant aangewezen derde, anders dan de vervoerder, het laatste goed, de laatste partij of het laatste deel in bezit heeft genomen.
03. Een Klant die consument is kan van de overeenkomst afzien door het Bedrijf te informeren over zijn beslissing via een ondubbelzinnige verklaring, bijvoorbeeld door het sturen van een brief per post naar het in de inleiding van dit Reglement vermelde adres met de vermelding „Retour” of door het sturen van die verklaring per e‑mail naar info@igmar.pl. De herroepingsverklaring kan ook met gebruik van het formulier dat als bijlage nr. 2 bij dit Reglement is opgenomen, worden ingediend, maar dit is niet verplicht. Om de terugbetaalprocedure zo soepel mogelijk te laten verlopen, dient de Klant samen met de herroepingsverklaring het retourformulier te sturen waarin met name zijn bankrekeningnummer wordt vermeld.
04. Voor het behoud van de herroepingstermijn volstaat het dat de Klant tijdig de informatie inzake de uitoefening van zijn herroepingsrecht verstuurt.
05. In geval van herroeping wordt de overeenkomst geacht niet te zijn aangegaan. Als de Klant zijn herroeping heeft ingediend voordat het Bedrijf zijn aanbod heeft aanvaard, vervalt het aanbod.
06. In geval van herroeping dient de Klant het goed onverwijld terug te zenden, doch uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de datum waarop hij het Bedrijf op de hoogte heeft gesteld van zijn herroeping. De termijn is in acht genomen indien de Klant het goed voor het verstrijken van de 14‑daagse termijn naar het in de inleiding van het Reglement vermelde adres zendt met de vermelding „Retour”.
07. De Klant draagt de kosten van het retourneren van het goed.
08. In geval van herroeping zal het Bedrijf onverwijld, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de verklaring van de Klant over herroeping, alle van hem ontvangen betalingen terugbetalen, inclusief de kosten voor de levering van het goed, met uitzondering van de extra kosten die zijn ontstaan door de door de Klant gekozen leveringwijze die afwijkt van de goedkoopste standaardleveringswijze die het Bedrijf aanbiedt.
09. Terugbetaling van de betaling door het Bedrijf geschiedt op dezelfde wijze als de Klant heeft gebruikt, tenzij de Klant uitdrukkelijk heeft ingestemd met een andere terugbetalingswijze; in elk geval draagt de Klant geen kosten in verband met deze terugbetaling.
10. Het Bedrijf kan de terugbetaling van de ontvangen betaling uitstellen totdat het goed is terugontvangen of totdat de Klant bewijs van verzending van het goed heeft verstrekt, afhankelijk van welk geval zich eerst voordoet.
11. De Klant is aansprakelijk voor waardevermindering van het goed die het gevolg is van gebruik anders dan nodig was om de aard, kenmerken en werking van het goed vast te stellen.
12. Conform artikel 38 van de wet van 30 april 2014 betreffende consumentenrechten (Dz. U. van 2014, nr. 827) staat het herroepingsrecht niet toe in het geval van overeenkomsten:
1) voor de verlening van diensten, indien de ondernemer de dienst volledig heeft uitgevoerd met uitdrukkelijke instemming van de consument die vóór de aanvang van de uitvoering is geïnformeerd dat hij bij volledige uitvoering zijn herroepingsrecht verliest;
2) waarbij het onderwerp van de levering een niet‑geprefabriceerd product is, vervaardigd of samengesteld volgens de specificatie van de consument of bestemd om te voorzien in diens gepersonaliseerde behoeften;
3) waarbij het onderwerp van de levering een product is dat snel bederft of een korte houdbaarheidsdatum heeft;
4) waarbij het onderwerp van de levering een product is dat in een verzegelde verpakking wordt geleverd en dat om redenen van bescherming van de gezondheid of hygiëne niet kan worden geretourneerd nadat de verpakking na levering is geopend;
5) waarbij het onderwerp van de levering producten zijn die vanwege hun aard na levering onlosmakelijk met andere producten worden verbonden.
Klachten
1. Het Bedrijf is verplicht de Klanten goederen zonder fysieke en juridische gebreken te leveren; het Bedrijf is tegenover de Klanten aansprakelijk voor gebreken van het goed volgens de bepalingen van de wet van 23 april 1964, Burgerlijk Wetboek.
2. Een klacht kan door de Klant schriftelijk bij het Bedrijf worden ingediend op het in de inleiding van dit reglement vermelde adres.
3. De klacht moet in het bijzonder bevatten: voor‑ en achternaam, correspondentieadres, e‑mailadres waarop een antwoord op de klacht moet worden verzonden indien de Klant een antwoord per e‑mail wenst te ontvangen, aankoopdatum van het goed, het soort geclaimde product, een nauwkeurige beschrijving van het gebrek en de datum waarop het is geconstateerd, de eis van de Klant en de door de Klant gewenste wijze van inlichtingen over de afhandeling van de klacht. Bij de klacht moet ook het aankoopbewijs worden gevoegd. Dit kan bijvoorbeeld een kopie van de kassabon of een kopie van de factuur, een afdruk van de bankafschrijving zijn.
4. Een klacht kan ook worden ingediend via het klachtenformulier dat beschikbaar is op de website van de online Winkel in de rubriek „Reklamacje” op het adres
igmar.plHet klachtenformulier is slechts een voorbeeld; de Klant hoeft het niet te gebruiken of zich eraan te houden bij het indienen van een klacht.
5. Een Klant die rechten uitoefent op grond van garantie (rękojmia) is verplicht het defecte product op kosten van het Bedrijf naar het in de inleiding van dit Reglement vermelde adres te sturen.
6. Het Bedrijf zal de klacht onverwijld, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst behandelen en zich ertoe uitspreken. Over de manier waarop de klacht is behandeld, wordt de Klant geïnformeerd volgens de in de klacht opgegeven gegevens.
7. Klachten over de nieuwsbriefdienst of andere elektronisch geleverde diensten, inclusief storingen in de werking van de online Winkel, kunnen per e‑mail worden ingediend via:info@igmar.pl of telefonisch via +48 604 621 716 (ma‑vr 08:00‑16:00; kosten zoals voor een normaal gesprek volgens het tariefplan van de dienstverlener van de Klant).
De behandeling van de klacht en het geven van informatie over de wijze van afhandeling zal binnen veertien dagen na ontvangst van de melding door het Bedrijf plaatsvinden. De Klant zal over de afhandeling van de klacht worden geïnformeerd volgens de in de klacht verstrekte gegevens.
Privacybeleid
01. De persoonsgegevens die door de Klant tijdens registratie, het plaatsen van een bestelling of het maken van een reservering zijn verstrekt, worden verwerkt door IGMAR Ramut Spółka Jawna,
38-200 Jasło ul Krakowska 37m, ingeschreven in het Handelsregister van het Krajowy Rejestr Sądowy door de Rechtbank van Eerste Aanleg in Rzeszów, XII Economische Afdeling van het Handelsregister onder KRS‑nummer 0000020878, met fiscaal identificatienummer NIP: 8720007879, REGON: 370247343, die de verwerkingsverantwoordelijke is.
02. Een essentieel onderdeel van de registratieprocedure, van het plaatsen van een bestelling of het maken van een reservering is dat de Klant zijn persoonsgegevens opgeeft die als verplicht zijn aangeduid en de Klant toestemming verleent voor de verwerking van zijn persoonsgegevens die tijdens de registratie, bestelling of reservering zijn verstrekt. Het verstrekken van als verplicht aangegeven persoonsgegevens is vrijwillig, maar noodzakelijk voor registratie, het plaatsen van een bestelling of het maken van een reservering, de uitvoering en afhandeling daarvan. Het verstrekken van persoonsgegevens die niet als verplicht zijn gemarkeerd is vrijwillig.
03. Indien de Klant heeft ingestemd met een elektronisch geleverde dienst in de vorm van gratis verzending van nieuwsbrieven, wordt het verkregen e‑mailadres toegevoegd aan de e‑mailinglijst en gebruikt voor marketingdoeleinden om de Klant commerciële informatie per e‑mail in de vorm van een nieuwsbrief te sturen.
04. Het verlenen van toestemming voor de verwerking van persoonsgegevens geschiedt door het aanvinken van het betreffende vakje door de Klant tijdens de registratieprocedure, het plaatsen van een bestelling of het maken van een reservering.
05. De verzamelde persoonsgegevens worden aan derden verstrekt, te weten:
a) werknemers van de vennootschap en de online winkel,
b) leveranciers van IT‑ en informatiesystemen,
c) entiteiten die in opdracht van de vennootschap onderaanneming, boekhoudkundige, juridische, analytische en marketingdiensten verlenen,
d) post‑ en koeriersbedrijven,
e) instellingen die op grond van de wet daartoe zijn gemachtigd.
06. Indien de betaling voor het bestelde product vooraf wordt gedaan, worden de gegevens ook doorgegeven aan de entiteit via welke de transactie wordt afgehandeld. De hoeveelheid en het type doorgegeven gegevens wordt tot een strikt noodzakelijke minimum beperkt.
07. Het doel van de gegevensverwerking is de afhandeling van bestellingen, inclusief het proces vanaf het plaatsen van de bestelling tot de levering van het product, nazorg (garantie, herroeping) en het verzenden van commerciële informatie.
08. De Klant heeft het recht op inzage in de gegevens en op rectificatie, verwijdering of beperking van de verwerking, alsmede het recht van bezwaar, het verzoek om verwerking te staken en het recht op gegevensoverdraagbaarheid, evenals het recht de toestemming op elk moment in te trekken en het recht een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit, d.w.z. de President van het Bureau voor Bescherming van Persoonsgegevens.
09. In geval van gebruikmaking van de in par. 8 genoemde rechten dient de Klant contact op te nemen met het Bedrijf op het in de inleiding van dit Reglement vermelde adres of per e‑mail op info@igmar.pl
10. De verwerkingsverantwoordelijke is niet voornemens persoonsgegevens door te geven aan een derde land of een internationale organisatie.
11. Persoonsgegevens worden bewaard gedurende 10 jaar, gerekend vanaf het begin van het jaar volgend op het jaar waarin de toestemming voor de verwerking van persoonsgegevens is gegeven.
12. Het Bedrijf gebruikt cookies, dat wil zeggen kleine tekst‑ en cijferbestanden die door het informatiesysteem in het informatiesysteem van de Gebruiker (op de computer, telefoon of een ander apparaat van de Gebruiker waarmee verbinding met de Dienst is gemaakt) worden opgeslagen tijdens het bezoeken van de Dienst, waaronder de sectie „Online winkel” en die bij een volgende verbinding met de Dienst vanaf hetzelfde apparaat (bijv. computer, telefoon) identificatie van de Gebruiker mogelijk maken.
13. Cookies verzamelen gegevens over het gebruik van de Dienst, inclusief de sectie „Online winkel”, door de Gebruiker, en hun hoofdtaak is het vergemakkelijken van het gebruik van de Dienst, het aanpassen van de pagina's van de Dienst aan de behoeften en verwachtingen van de gebruiker (personalisatie van de pagina's van de Dienst) en het bestuderen van het gebruikersverkeer binnen de Dienst.
14. Cookies worden in de Dienst gebruikt met toestemming van de Gebruiker. Toestemming kan door de Gebruiker worden gegeven door de juiste instellingen van de software, met name de webbrowser, die op het door de Gebruiker gebruikte telecommunicatieapparaat is geïnstalleerd om de inhoud van de Dienst te bekijken. De Gebruiker kan te allen tijde cookies beperken of uitschakelen in zijn browser door de instellingen zodanig te wijzigen dat cookies worden geblokkeerd of de Gebruiker wordt gewaarschuwd voordat een cookie op het apparaat wordt opgeslagen. In dat geval kan het gebruik van de Dienst, inclusief de sectie „Online winkel”, minder efficiënt zijn; de Gebruiker heeft mogelijk geen toegang tot bepaalde inhoud en in extreme gevallen kan correcte weergave van de pagina's van de Dienst, inclusief de sectie „Online winkel”, geheel worden geblokkeerd.
15. Gedetailleerde bepalingen met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens en het privacybeleid zijn opgenomen in het Privacy‑ en Cookiesbeleid, beschikbaar op de website van de online Winkel.
Overige bepalingen
01. Op de overeenkomst van verkoop van producten in de online winkel is het Poolse recht van toepassing. De overeenkomst wordt gesloten in het Pools of Engels - naar keuze van de Klant.
02. Het Bedrijf behoudt zich het recht voor dit Reglement te wijzigen om juridische of organisatorische redenen. Over de inhoud van wijzigingen van het Reglement wordt elke
Klant geïnformeerd door op de website van de online Winkel een kennisgeving over wijziging van het Reglement te plaatsen. Klanten die een Klantenaccount in de online Winkel hebben geregistreerd, worden bovendien per e‑mail op het in het registratieformulier opgegeven adres geïnformeerd over de wijziging van het Reglement met een overzicht van de wijzigingen. De kennisgeving over wijziging van het Reglement vindt plaats uiterlijk 14 dagen voor de inwerkingtreding van de wijziging van het Reglement. Wijzigingen van het Reglement treden in werking op de datum die bij de kennisgeving over de wijziging van het Reglement is vermeld, doch niet eerder dan 14 kalenderdagen na de datum van kennisgeving. Het gewijzigde Reglement is bindend voor een Klant die een Klantenaccount heeft geregistreerd in de online Winkel, tenzij de Klant bij gebrek aan acceptatie van de wijzigingen binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de kennisgeving over de wijziging van het Reglement het Bedrijf mededeelt dat hij de overeenkomst voor de dienst Klantenaccount opzegt op de wijze aangegeven in de paragraaf "Registratie en inloggen. Nieuwsbrief" van dit Reglement.
03. Indien dit Reglement wordt gewijzigd, worden alle overeenkomsten, bestellingen en reserveringen die vóór de datum van inwerkingtreding van de wijziging van het Reglement zijn gesloten, uitgevoerd op grond van het Reglement zoals dat op de datum van het sluiten van de overeenkomst, het plaatsen van de bestelling of het maken van de reservering door de Klant van kracht was.
04. In zaken die niet in dit Reglement zijn geregeld, zijn de bepalingen van de Poolse wet van toepassing, in het bijzonder de wet van 23 april 1964, Burgerlijk Wetboek (tekst van 2014, nr. 121 met latere wijzigingen), en voor Klanten die Consumenten zijn ook de bepalingen van de wet van 30 april 2014 betreffende consumentenrechten (Dz. U. van 2014, nr. 827).
05. Op http://ec.europa.eu/consumers/odr is het platform voor online geschillenbeslechting tussen consumenten en ondernemers op EU‑niveau (ODR‑platform) beschikbaar. Het ODR‑platform biedt een interactieve en meertalige website met een centraal toegangspunt voor consumenten en ondernemers die een buitengerechtelijke oplossing van een geschil over contractuele verplichtingen uit een online koop‑ of dienstverleningscontract nastreven.
06. Dit Reglement treedt in werking op 25 mei 2018.
INFORMATIE
OVER HET RECHT OP HERROEPING
§1
Het herroepingsrecht
01. De Klant heeft het recht binnen 14 dagen zonder opgave van redenen van deze overeenkomst af te zien.
02. De termijn voor herroeping van de overeenkomst vervalt na 14 dagen vanaf de dag:
1) waarop de Klant het goed in bezit heeft genomen of waarop een derde, anders dan de vervoerder en aangeduid door de Klant, het goed in bezit heeft genomen - in het geval van een overeenkomst tot levering van een zaak;
2) waarop de Klant het laatste goed in bezit heeft genomen of waarop een derde, anders dan de vervoerder en aangeduid door de Klant, het laatste goed in bezit heeft genomen - in het geval van een overeenkomst voor levering van meerdere zaken die afzonderlijk worden geleverd;
3) waarop de Klant de laatste partij of het laatste deel in bezit heeft genomen of waarop een derde, anders dan de vervoerder en aangeduid door de Klant, de laatste partij of het laatste deel in bezit heeft genomen – in het geval van een overeenkomst voor levering in partijen of delen;
4) van de datum van het sluiten van de overeenkomst - in het geval van diensten.
03. Om gebruik te maken van het herroepingsrecht moet de Klant het Bedrijf informeren over zijn besluit om van deze overeenkomst af te zien door middel van een ondubbelzinnige verklaring, bijv. een brief of een e‑mail naar:info@igmar.pl, of schriftelijk naar het in de inleiding van het Reglement vermelde adres met de vermelding „Retour”.
04. De Klant kan gebruikmaken van het model‑formulier voor herroeping, maar dat is niet verplicht.
05. Om de terugbetaling van de betaalde bedragen zo efficiënt mogelijk te laten verlopen, dient de Klant samen met de herroepingsverklaring het retourformulier te sturen waarin met name zijn bankrekeningnummer staat vermeld.
06. Om de termijn voor herroeping te respecteren volstaat het dat de Klant de mededeling over de uitoefening van zijn herroepingsrecht vóór het verstrijken van de termijn verstuurt.
07. Gevolgen van herroeping van de overeenkomst:
a) In geval van herroeping van deze overeenkomst zullen wij aan de Klant alle ontvangen betalingen terugbetalen, inclusief de kosten voor de levering van de goederen (met uitzondering van extra kosten voortvloeiend uit de door de Klant gekozen leveringswijze die afwijkt van de goedkoopste gewone leveringswijze die wij aanbieden), onverwijld doch uiterlijk binnen 14 dagen vanaf het moment dat wij van zijn beslissing tot herroeping zijn geïnformeerd. De terugbetaling zal plaatsvinden op dezelfde wijze als die die de Klant in de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij de Klant uitdrukkelijk heeft ingestemd met een andere methode; in elk geval draagt de Klant geen kosten in verband met deze terugbetaling. Wij kunnen de terugbetaling uitstellen totdat wij het goed hebben ontvangen of totdat wij bewijs van verzending hebben ontvangen, afhankelijk van welk moment zich het eerst voordoet.
b) Het goed moet onverwijld worden teruggezonden aan het Bedrijf, in ieder geval uiterlijk 14 dagen vanaf de datum van kennisgeving aan het Bedrijf over herroeping van de overeenkomst.
c) De termijn wordt nageleefd indien het goed vóór het verstrijken van de 14‑daagse termijn naar het in de inleiding van het Reglement vermelde adres is verzonden met de vermelding „Retour”.
d) De directe kosten van het terugzenden van het goed zijn voor rekening van de Klant.
e) De Klant is aansprakelijk voor waardevermindering van het goed die voortvloeit uit gebruik anders dan dat noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking van het goed vast te stellen.
Om het formulier te downloaden en in te vullen,
klik op de PDF‑afbeelding.
MODEL VAN HET HERROEPINGSFORMULIER