De omnibusrichtlijn (de zogenaamde richtlijn over beoordelingen en recensies) is een richtlijn van de Europese Unie die de kwestie van het plaatsen van beoordelingen en recensies over producten en winkels op internet regelt. Het belangrijkste doel van deze richtlijn is om transparantie en eerlijkheid van beoordelingen en recensies te waarborgen en te voorkomen dat ze worden gebruikt voor oneerlijke reclame.
Beoordelingen van producten en diensten en beoordelingen van de verkoper
IGMAR RAMUT VENNOOTSCHAP ONBEPERKT KRAKOWSKA 37M, 38-200 JASŁO, NIP: 872-00-07-879, REGON: 37024734 KRS: 0000020878 biedt klanten van de online winkel Igmar de mogelijkheid om beoordelingen en beoordelingen van de winkel, aangeboden producten en diensten te plaatsen.
Het toevoegen van een beoordeling door een klant is alleen mogelijk na het doen van aankopen in de online winkel Igmar of op allegro onder de gebruikersnaam e-igmar. Een beoordeling kan op elk moment na de aankoopdatum van het product of de dienst worden toegevoegd. Beoordelingen van producten kunnen alleen door geregistreerde klanten van de winkel worden toegevoegd. Het is niet mogelijk om een beoordeling van een product toe te voegen zonder in te loggen.
Een toegevoegde beoordeling wordt automatisch aan het account van de betreffende gebruiker toegewezen. Om een beoordeling te publiceren, moet de gebruiker zijn naam of pseudoniem opgeven (deze gegevens zijn zichtbaar voor andere gebruikers), de inhoud van de beoordeling opgeven en het product of de dienst beoordelen op een schaal van 1 tot 5. De beoordelaar moet de inhoud van de beoordeling op een eerlijke, objectieve en inhoudelijke manier formuleren. Het is niet toegestaan om kwetsende of andere woorden die algemeen als beledigend worden beschouwd in de inhoud te gebruiken. Het toevoegen van beoordelingen en recensies is beperkt tot het plaatsen van tekst - de gebruiker kan geen grafische of multimedia bestanden toevoegen. Uitzonderingen bij het toevoegen van beoordelingen en recensies
Het is niet toegestaan en is verboden om beoordelingen toe te voegen:
1) zonder aankopen te doen in de online winkel Igmar of op allegro onder de gebruikersnaam e-igmar
2) beoordelingen van producten en diensten die niet door de beoordelaar zijn gekocht
3) die voldoen aan de kenmerken van oneerlijke concurrentie in de zin van art. 3 van de wet van 16 april 1993 over de bestrijding van oneerlijke concurrentie
4) die de persoonlijke rechten van de verkoper of een derde partij schenden
5) door betaalde gebruikers, om de beoordeling van aangeboden producten en diensten kunstmatig te verhogen
6) die links naar andere websites bevatten
7) die spam-inhoud bevatten
8) herhaaldelijk toevoegen van beoordelingen of recensies door dezelfde gebruiker en/of met dezelfde inhoud
Verificatie van toegevoegde beoordelingen van producten en diensten en beoordelingen van de verkoper Om een beoordeling gepubliceerd te kunnen worden, moet deze in het Pools zijn geschreven met inachtneming van de geldende regels van correct Pools. IGMAR RAMUT VENNOOTSCHAP ONBEPERKT verifieert elke toegevoegde beoordeling van de aangeboden producten, diensten en beoordelingen van de verkoper. De verificatie houdt in dat wordt vastgesteld of de geposte beoordelingen afkomstig zijn van kopers die daadwerkelijk het beoordeelde product hebben gekocht of ooit klanten zijn geweest van wat IGMAR RAMUT VENNOOTSCHAP ONBEPERKT aanbiedt of heeft aangeboden. In geval van enige twijfel over de beoordeling, verifieert de groothandel IGMAR RAMUT VENNOOTSCHAP ONBEPERKT de auteur van de beoordeling, dat wil zeggen of de auteur van de beoordeling het beoordeelde product of de dienst in de online winkel Igmar heeft gekocht. Als de beoordeling niet voldoet aan de hierboven beschreven vereisten, wordt de productrecensie of beoordeling van de winkel niet geplaatst en kan deze worden verwijderd.
Vaststelling van de uiteindelijke beoordeling van het product of de dienst
De uiteindelijke beoordeling van het product of de dienst is het gemiddelde dat is berekend op basis van de individuele beoordelingen van gebruikers. Het gemiddelde houdt geen rekening met product- of dienstbeoordelingen die niet zijn goedgekeurd na het verificatieproces.