Reklamacijos ir grąžinimai

REKLAMACIJA (PAŽEIDIMAS TRANSPORTUOJANT)

Reklamacijos eiga

- Prašome siųsti žinutę el. paštu info@igmar.pl

  1. Žinutės temoje nurodykite užsakymo numerį arba slapyvardį iš allegro arba sąskaitos numerį
  2. Žinutės turinyje aprašykite visą pažeidimą
  3. Pridėkite bent 2 nuotraukas pažeisto daikto ir pridėkite skenavimą arba nuotrauką su užfiksuotu protokolu su kurjeriu pristatymo dieną 
  4. Prašome pasirinkti ginčo sprendimo galimybes iš žemiau pateiktų variantų:
  • Prekės keitimas į naują
  • Visos arba dalinės sumos grąžinimas už įsigytą prekę
  • Nuolaida kitoms pirkiniams (pvz., nemokamas pristatymas arba nuolaida įsigytai prekei)
  • Kita ginčo sprendimo pasiūlymas

- Vėliau laukite mūsų atsakymo

SVARBU!!!

Žalos protokolo data negali skirtis nuo prekių pristatymo datos nurodytu adresu - nes tokie protokolai automatiškai atmetami kurjerių įmonės

Jūs galite užfiksuoti žalos protokolą be kurjerio buvimo tik per 1 valandą nuo momento, kai gavote siuntinį, kuriame yra pažeistas produktas 

pateikite nuorodą - žalos protokolas
https://www.dpd.com/pl/pl/moje-dpd/zloz-reklamacje/ 

Pirkėjas, jei jis yra verslininkas, šiuo atveju atsakomybė už pažeidimą pereina kurjerių įmonei. Prašome pateikti atitinkamą skundą vežėjui, pristatančiam siuntinį savo vardu.

nuoroda į skundų formą

PREKIŲ GRĄŽINIMAS

Prekių grąžinimas galimas iki 14 dienų (įskaitant) nuo jų gavimo dienos. Prašome atidžiai supakuoti prekes ir siųsti adresu: IGMAR ul.Krakowska 37m 38-200 Jasło
Jūs apmokate transportą. Pristatymas nepriimamas sandėliuose. Pinigai bus grąžinti po kruopštaus prekių patikrinimo ir jų nusidėvėjimo per 14 dienų nuo gavimo datos.

- Prašome siųsti žinutę el. paštu info@igmar.pl

  1. Žinutės temoje nurodykite užsakymo numerį arba slapyvardį iš allegro arba sąskaitos numerį
  2. Žinutės turinyje aprašykite visą pažeidimą
  3. Prašome pasirinkti ginčo sprendimo galimybes iš žemiau pateiktų variantų:
  • Prekės keitimas į naują
  • Visos arba dalinės sumos grąžinimas už įsigytą prekę
  • Nuolaida kitoms pirkiniams (pvz., nemokamas pristatymas arba nuolaida įsigytai prekei)
  • Keitimas į kitą prekę
  • Kita ginčo sprendimo galimybė

- Vėliau laukite mūsų atsakymo

PAGRINDAS GRAŽINIMUI YRA PREKIŲ GRĄŽINIMAS BE NUSIDĖVĖJIMO SU KVITU