Reklamációk és visszatérítések

REKLAMÁCIÓ (SZÁLLÍTÁS KÖZBENI KÁROSODÁS)

A reklamáció menete

- Kérjük, küldjön üzenetet az alábbi e-mail címre:  info@igmar.pl

  1. A levél tárgyában adja meg a rendelési számot vagy az allegro felhasználónevet vagy a számlaszámot
  2. A levél tartalmában írja le a teljes kárt
  3. A levélhez csatoljon legalább 2 fényképet a sérült termékről, valamint a szállítóval a csomag átvételekor készült jegyzőkönyv másolatát vagy fényképét
  4. Kérjük, válassza ki a következő lehetőségek közül a vitás ügy megoldását:
  • Termékcsere újra
  • A vásárolt termék árának részleges vagy teljes visszatérítése
  • Kedvezmény a következő vásárlásokra (pl. ingyenes szállítás vagy kedvezmény a vásárolt termékre)
  • Más javaslat a vita megoldására

- Később várja a kapcsolatfelvételt tőlünk

FONTOS!!!

A kárbejelentő jegyzőkönyv dátuma nem lehet eltérő, mint a termék szállításának dátuma a megadott címre - mivel az ilyen jegyzőkönyveket automatikusan elutasítja a szállító cég

Ön a kárbejelentő jegyzőkönyvet a futár jelenléte nélkül is megírhatja, de csak 1 órán belül a csomag átvétele után, amely tartalmazza a sérült terméket 

pod linkem kitöltjük - kárbejelentő jegyzőkönyv
https://www.dpd.com/pl/pl/moje-dpd/zloz-reklamacje/ 

A vásárló, ha vállalkozó, ebben az esetben a kárért a szállító cég felel. Kérjük, hogy a szállítónál nyújtson be megfelelő reklamációt a saját nevében.

link a bejelentő űrlaphoz

TERMÉK VISSZAKÜLDÉSE

A termék visszaküldése a kézhezvételtől számított 14 napon belül lehetséges. Kérjük, gondosan csomagolja be a terméket, és küldje el a következő címre: IGMAR ul.Krakowska 37m 38-200 Jasło
Ön fizeti a szállítást. A visszáru nem kerül elfogadásra a raktárban. A pénz visszatérítése a termék alapos ellenőrzése után, legkésőbb 14 napon belül a kézhezvételtől számítva.

- Kérjük, küldjön üzenetet az alábbi e-mail címre:  info@igmar.pl

  1. A levél tárgyában adja meg a rendelési számot vagy az allegro felhasználónevet vagy a számlaszámot
  2. A levél tartalmában írja le a teljes kárt
  3. Kérjük, válassza ki a következő lehetőségek közül a vitás ügy megoldását:
  • Termékcsere újra
  • A vásárolt termék árának részleges vagy teljes visszatérítése
  • Kedvezmény a következő vásárlásokra (pl. ingyenes szállítás vagy kedvezmény a vásárolt termékre)
  • Csere másik termékre
  • Más megoldás a vitás ügyre

- Később várja a kapcsolatfelvételt tőlünk

A VISSZATÉRÍTÉS ALAPJA A TERMÉK VISSZAKÜLDÉSE, AMELY NEM MUTAT KOPÁSNYOMOKAT ÉS A NYUGTÁVAL EGYÜTT