A nálunk kapható háztartási cikkek a legmagasabb minőségűek és gondosan csomagoltak, de előfordulhat, hogy a megvásárolt termék nem elégíti ki az Ön elvárásait. Ilyen esetben élhet a garanciával, amely minden termékre vonatkozik az e-boltunkban. Az alábbiakban találja a feltételeket, kérjük, alaposan ismerkedjen meg velük a reklamáció benyújtása előtt.
FELTÉTELEK:
- A termékre 24 hónapos garancia vonatkozik.
- Garantáljuk, hogy a megvásárolt termék új és hibátlan.
- A garancia minden gyártási és anyaghibára vonatkozik, amely a gyártó hibájából ered.
- A sérült termék hibás részének javítása vagy cseréje szükséges.
- A reklamációt a benyújtás dátumától számított 7 munkanapon belül elbírálják.
- A garancia nem terjed ki a termékek használatával kapcsolatos, a használati és ápolási utasításoknak nem megfelelő károkra, amelyek a termékek csomagolásán találhatók. A garancia nem terjed ki a mechanikai (pl. esés, éles eszközökkel való karcolás), hőmérsékleti (pl. üres edény túlmelegítése, hőálló edények repedése és forró edények hideg vízbe merítése), kémiai (pl. foltok, amelyek sóoldatokkal vagy más vegyszerekkel való reakció következményei) vagy szándékos károkra. A nem rendeltetésszerűen használt termékek nem reklamálhatók.
- A rozsdamentes acélon a normál használat során keletkező karcolások nem tartoznak a garancia hatálya alá.
- A reklamáció elbírálásának feltétele a termék és a csomagolás, valamint a vásárlást igazoló dokumentum eljuttatása az igmar.pl e-boltba.
- A reklamációk felhasználása nem akadályozza a vásárlót a további vásárlásokban az e-boltunkban.
- A szállítási költségek és a kezelési díjak nem tartoznak a garancia hatálya alá.
- A garanciával kapcsolatos ügyekben a Polgári Törvénykönyv vonatkozó rendelkezéseit kell alkalmazni.
- A termék akkor felel meg a szerződésnek, ha megfelel a kereskedő által megadott leírásnak, és alkalmas a vásárló által a szerződéskötéskor megjelölt célra, kivéve, ha a kereskedő fenntartásokat tett a termék ilyen célra való alkalmasságával kapcsolatban. A termék akkor is megfelel a szerződésnek, ha alkalmas arra a célra, amelyre az ilyen típusú terméket általában használják, és ha a tulajdonságai megfelelnek az ilyen típusú termékek jellemzőinek.
- A bolt mentesül a jótállás vagy garancia alól, ha a vásárló tudott a hibáról a szerződéskötés időpontjában.
- A bolt nem felelős a termék szerződéssel való összhangjának hiányáért, ha a vásárló tudott erről a hiányosságról.