Bevezetés
01. Az IGMAR internetes áruház, amely az igmar.pl címen érhető el, az IGMAR Ramut Közkereseti Társaság (IGMAR Ramut Spółka Jawna) üzemeltetésében áll, székhelye: Jasło, ul. Krakowska 37m, 38-200 Jasło, NIP: 872-00-07-879, REGON: 370247343 KRS: 0000020878 - a továbbiakban: Vállalat - amely egyben a személyes adatok kezelője.
02. A szabályzat meghatározza az internetes áruházban nyújtott szolgáltatások teljesítésének szabályait.
LENGYEL ZLOTY - PLN
BANKSZÁMLA: 47 1240 2340 1111 0011 2284 0327 BANK PEKAO
EURO - €
BANKSZÁMLA: 90 1020 2964 0000 6402 0205 7263 BANK PEKAO
Regisztráció, bejelentkezés és hírlevél
01. A Vállalat elektronikus úton nyújtja a szolgáltatást, amely lehetővé teszi az Ügyfelek számára, hogy fiókot hozzanak létre és használjanak az áruház honlapján
az internetes áruház címe alatt: igmar.pl
02. Az Ügyfél-fiók szolgáltatásának célja, hogy az Ügyfelek a bejelentkezést követően használhassák az internetes áruház funkcióit.
03. Az Ügyfél-fiók regisztrálása az internetes áruházban önkéntes és ingyenes.
04. Az Ügyfél az internetes áruház kínálatát fiók regisztrációja nélkül is böngészheti, rendelést adhat le vagy foglalást tehet. A regisztrált Ügyfél azonban jogosult termékeket a „Kedvencekhez” adni és azokat ismerőseinek ajánlani, nyomon követni a rendelési előzményeket és a leadott rendelés státuszát.
05. Az Ügyfél az Ügyfél-fiókot az áruház főoldalán lévő „Bejelentkezés/Regisztráció” fülre kattintva regisztrálhatja a igmar.pl címen, vagy regisztrálhat fiókot rendelés leadásakor vagy foglaláskor az internetes áruházon keresztül.
06. Az Ügyfél-fiók regisztrálásához ki kell tölteni a regisztrációs űrlapot az e-mail cím (elektronikus levélcím) és jelszó megadásával. A fiók regisztrálásához az Ügyfélnek ismernie és el kell fogadnia jelen Szabályzatot, valamint bele kell egyeznie a regisztráció során megadott, kötelezőként megjelölt személyes adatainak kezelésébe. A kötelezőként megjelölt adatok megadása szükséges a fiók létrehozásához, a megrendelések vagy foglalások teljesítéséhez és kiszolgálásához, valamint az elektronikus úton nyújtott szolgáltatások helyes teljesítéséhez. A kötelező adatok megadása önkéntes, de elengedhetetlen a fiók létrehozásához. A nem kötelezően megjelölt személyes adatok megadása önkéntes és nem szükséges a fiók létrehozásához.
07. A regisztrációs űrlap kitöltése után a „Fiók létrehozása” gombra kell kattintani. Ezt követően a megadott e-mail címre a Vállalat visszaigazoló üzenetet küld a fiók regisztrálásáról. Az elektronikus szolgáltatásnyújtásra vonatkozó szerződés az Ügyfél fiók létrehozásának és használatának lehetővé tétele tekintetében az Ügyfél részére küldött visszaigazoló e-mail kézhezvételének időpontjában jön létre. Az Ügyfél-fiók szolgáltatása határozatlan ideig, ingyenesen vehető igénybe.
08. A fiók regisztrációja nélküli vásárlást végző Ügyfél köteles hozzájárulni személyes adatainak kezeléséhez.
09. Az elektronikus hírlevélre való feliratkozáshoz, amelyben a Vállalat újdonságokat és akciókat közöl, elegendő az e-mail cím megadása és az e-kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2002. július 18-i törvény (egységes szerkezet: Dz. U. 2013, 1422) szerinti kereskedelmi információk fogadásához való hozzájárulás. Ekkor a Vállalat visszaigazoló e-mailt küld, amelyben a regisztráció megerősítését kéri. Az Ügyfél bármikor, indoklás nélkül és díjmentesen megváltoztathatja a hírlevél küldésére megadott e-mail címet vagy leiratkozhat a Hírlevélről a minden hírlevél alján található hivatkozásra kattintva, illetve a megfelelő mezőben megadva e-mail címét és a „Leiratkozás/Unsubscribe” választásával.
10. A fiók regisztrálása után az Ügyfél a regisztrációkor megadott e-mail címmel és jelszóval jelentkezhet be az internetes áruházba.
11. Az Ügyfél bármikor, indoklás és költségek nélkül felmondhatja az Ügyfél-fiókra vonatkozó szolgáltatási szerződést a Vállalat részére elektronikus levélben az info@igmar.pl címre vagy írásban a Szabályzat elején megadott postai címre küldött kérvénnyel, amelyben kéri az Ügyfél-fiók törlését, megjelölve a jelenleg az internetes áruházban regisztrált e-mail címet.
12. A Vállalat 14 napos felmondási határidővel, fontos indokokra hivatkozva felmondhatja az Ügyfél-fiók szolgáltatási szerződését, ideértve különösen:
1) az Ügyfél részéről a jogszabályokat vagy jelen Szabályzat rendelkezéseit sértő használatot,
2) az Ügyfél részéről a harmadik személyek jogait vagy a jó erkölcsöt sértő használatot,
3) az Ügyfél által az áruház működését zavaró használatot,
4) nem kért kereskedelmi információ (spam) küldését vagy elhelyezését az áruházon belül.
13. A Vállalat a szerződés felmondásáról szóló nyilatkozatot e-mailben küldheti meg az Ügyfél részére az áruházban jelenleg regisztrált e-mail címre.
14. Az Ügyfél-fiók szolgáltatási szerződésének bármelyik Fél általi felmondása, illetve a szolgáltatás közös megegyezéssel történő megszüntetése a fiók letiltását és törlését eredményezi az internetes áruházból.
15. A felmondás vagy a közös megegyezés szerinti megszüntetés nem érinti a Felek által a felmondás vagy megszüntetés előtt szerzett jogokat.
01. Az Ügyfél az áruház kínálatában szereplő árut megrendelés leadásával vásárolhatja meg. A megrendelések leadhatók a nap 24 órájában, a hét 7 napján az e-kereskedelmi honlapon keresztül: igmar.pl
02. A www.igmar.pl oldalon található összes termékre vonatkozó információ, különösen a leírások, műszaki és használati paraméterek, illetve árak, a Polgári Törvénykönyv 71. cikke szerinti szerződéskötésre felhívásnak minősülnek, a Szabályzat feltételeinek megfelelően.
03. A igmar.pl oldalon feltüntetett termékárak lengyel złotyban (PLN) vannak megadva. Az árak nem tartalmazzák a szállítási költségeket.
04. Az internetes áruház weboldalain feltüntetett termékárak csak a webáruházon keresztül leadott megrendelésekre és foglalásokra érvényesek. A bolton kívül értékesített termékek esetén az adott árjegyzékben szereplő árak az irányadóak.
05. A weboldalon feltüntetett árak változhatnak, de az árváltozás nem érinti a változás hatálybalépése előtt leadott megrendeléseket és foglalásokat.
06. A megrendelés leadásának feltételéül szolgál a Szabályzat megismerése és elfogadása, amit az Ügyfél a megrendelés véglegesítése előtt a megfelelő mező kipipálásával igazol. A Szabályzat elfogadásának hiánya a megrendelési eljárás során megakadályozza a webáruházon keresztüli vásárlást.
07. A megrendelési eljárás része továbbá az Ügyfél által a megrendelési űrlapon kötelezőként megjelölt személyes adatok megadása és az Ügyfél hozzájárulása e személyes adatok kezeléséhez a megrendelés véglegesítése előtt a megfelelő mező jelölésével. A kötelező adatok megadása önkéntes, de szükséges a megrendelés leadásához. A nem kötelező adatok megadása önkéntes és nem szükséges a megrendelés leadásához.
08. A megrendelés leadásához a igmar.pl weboldalon keresztül össze kell állítani a megrendelést, ki kell választani a kézbesítés területét, a fizetési módot, ki kell tölteni a megrendelési űrlapot, majd a „Megerősítem a vásárlást, Fizetésre kötelező megrendelés” gombra kattintva jóváhagyni és elküldeni a megrendelést. A „Megerősítem a vásárlást, Fizetésre kötelező megrendelés” gombra való kattintás a fizetésre kötelező megrendelés leadását jelenti.
09. Az Ügyfél a „Kosár” segítségével állítja össze megrendelését. A „kosárba helyezés” gombra kattintással az Ügyfél kiválasztja a rendelés leadásakor az áruház kínálatában szereplő árut a leírás és ár szerint, valamint méretet választ, ha a termék több méretben kapható. A „Kasszához” kattintva az Ügyfél kiválasztja a kézbesítés területét. Az „Online vásárlás” opció kiválasztása után az Ügyfél a fizetési módot választja és kitölti a megrendelési űrlapot.
10. A megrendelési űrlapon meg kell adni:
1) az Ügyfél nevét és címét,
2) az Ügyfél telefonszámát és e-mail címét;
3) a címzett adatait és a kézbesítési címet, ha a rendelt árut más címre kell szállítani, mint az Ügyfél címe.
11. A regisztrált Ügyfél bejelentkezés után az Ügyfél-fiókját használva adhat le megrendelést az internetes áruházban.
12. A megrendelés leadásának folyamatában – a „Megerősítem a vásárlást, Fizetésre kötelező megrendelés” gombra kattintásig – az Ügyfél módosíthatja a megrendelést, különösen a termékek kiválasztását, a kézbesítés területét, a fizetési módot és a megrendelési űrlapon megadott adatokat. A megrendelés módosításához a megrendelési folyamat során az áruházban megjelenő „Szerkesztés” gombra kell kattintani.
13. A megrendelés leadása a megrendelés összeállítása, a kézbesítés területének és a fizetési mód kiválasztása, valamint a megrendelési űrlap kitöltése után történik.
14. A megrendelés leadása az Ügyfél általi „Megerősítem a vásárlást, Fizetésre kötelező megrendelés” gombra kattintással történik. A webáruházon keresztül leadott megrendelés fizetési kötelezettséggel jár.
15. A megrendelés leadása az Ügyfél részéről a Vállalat felé tett ajánlattételnek minősül az adott megrendelés tárgyát képező termékek adásvételi szerződésére.
16. Az adásvételi szerződés az Ügyfél és a Vállalat között jön létre.
17. Ha a megrendelés leadása után kiderül, hogy a megrendelés teljesítése a megadott határidőn belül nem lesz lehetséges, a Vállalat haladéktalanul tájékoztatja az Ügyfelet a megrendelésben megadott e-mail címen vagy az Ügyfél-fiókban megadott címen. Ebben az esetben az Ügyfél törölheti a megrendelés azon részét, amelyet nem lehet határidőn belül teljesíteni, vagy teljes egészében lemondhatja a rendelést azzal, hogy erről e-mailben értesíti a Vállalatot az info@igmar.pl címen vagy postai úton a Szabályzat elején megadott címre.
18. A 17. pontban meghatározott esetben, ha az Ügyfél előre már kifizette a rendelt árut, a Vállalat haladéktalanul visszatéríti a befizetett teljes összeget vagy annak megfelelő részét, ha a rendelést részben teljesítik. A visszatérítés az Ügyfél által a visszaküldési űrlapon megadott bankszámlára történik - amely a Szabályzat 3. mellékletét képezi. Az Ügyfélnek nincs költsége a visszatérítéssel kapcsolatban.
19. Az Ügyfél, aki utánvéttel választotta a fizetést, törölheti a rendelést mindaddig, amíg a Vállalat el nem küldi a megrendelés tárgyát tartalmazó csomagot. A megrendelés törlésére vonatkozó nyilatkozatot e-mailben az info@igmar.pl címre küldheti, vagy telefonon a +48 604 621 716 számon, munkanapokon 08:00 és 16:00 között (a hívás költsége a szolgáltató díjcsomagja szerint).
20. Az internetes értékesítés esetén a megkötött szerződés lényeges rendelkezéseinek rögzítése, biztonságos megőrzése és az Ügyfél részére történő hozzáférhetővé tétele a csomaghoz mellékelt, a vásárlást igazoló dokumentum vagy a megrendelés specifikációjának kinyomtatásával történik. A fogyasztók esetében alkalmazandók a 2014. május 30-i fogyasztói jogokra vonatkozó törvény rendelkezései (DzU.2014.827).
Fizetés, árak
01. A megrendelés leadásakor az Ügyfél a következő fizetési módok közül választhatja a termékár és a szállítási költségek megfizetésének módját:
1) készpénz a megrendelt áru átvételekor (utánvét) – az Ügyfél a futárnak fizeti ki az árut a csomag átvételekor;
2) megelőlegezett fizetés a megrendelt árú átvétele előtt (előre fizetés):
3) internetbanki átutalás,
4) elektronikus átutalás vagy bankkártyás fizetés – a PayU online fizetési szolgáltatáson keresztül, amelyet a DialCom24 korlátolt felelősségű társaság nyújt,
5) fizetés a PayU-n keresztül
02. A Vállalat többek között az alábbi bankkártyákat fogadja el: Visa Classic, Visa Electron, EuroCard/MasterCard, Diners Club, PBK, JCB, American Express. Az Ügyfél köteles lehet bemutatni személyes adatait (beleértve a lakcímadatokat, a kártyaszámot, lejárati dátumot és a CVV / CVC számot a betéti vagy hitelkártyán), illetve elvégezni az egyéb, a kártyás fizetéshez szükséges lépéseket, valamint nyilatkozni a személyes adatai kezeléséhez való hozzájárulásról, az érintett tranzakciókat szabályozó hatóságok előírásainak megfelelően.
03. A Vállalat nem teljesít szállításokat a Lengyel Köztársaság határain kívülre.
04. Az Ügyfél, aki előre fizetést választott megrendelése leadásakor, a Vállalat megrendelés-átvételről szóló visszaigazoló e-mailjének kézhezvételétől számított 24 órán belül köteles megfizetni az áru árát és a szállítás költségeit.
05. Az Ügyfél, aki utánvéttel választott fizetést, a csomag átvételekor köteles kifizetni a megrendelt árut.
06. Az internetbanki átutalás a megrendelés véglegesítésekor megadott bankszámlaszámra történik, vagy a PayU online fizetési szolgáltatáson keresztül, amelyet a DialCom24 Kft. működtet, székhelye: Poznań, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, KRS szám: 0000306513; a szolgáltatás feltételei a következő oldalon érhetők el: REGULAMIN PayU
Szállítás
01. A megrendelés teljesítési ideje, amely a megrendelés összefoglalójában szerepel az internetes áruházban, a legvalószínűbb időpontot jelöli az áru előkészítésére az Ügyfél részére történő feladáshoz.
02. A megrendelés teljes átfutási ideje a következő:
a) ha az Ügyfél futárszolgálattal kéri a kézbesítést: 2 munkanap (a feladás utáni következő munkanap),
b) a megrendelés teljesítési ideje munkanapokban (a fizetés beérkezésétől az áru feladásáig): 2 munkanap (a feladás utáni következő munkanap)
03. A Vállalat vállalja, hogy elküldi az Ügyfélnek e-mailben a fuvarlevél számát, amely segítségével nyomon követheti a küldemény státuszát.
04. A termékek szállítási díjai a "Szállítás és fizetés" menüpontban vannak feltüntetve.
Elállási jog
01. A 2014. május 30-i fogyasztói jogokról szóló törvény (Dz.U.2014.827) 27. cikke értelmében a távollevők között kötött szerződést megkötő, fogyasztói minőségű Ügyfél 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. Az elállásra vonatkozó tájékoztatás, amely különösen részletezi az elállási jog gyakorlásának módját és határidejét, valamint a termék visszaküldésének költségeit elállás esetén, a Szabályzat 1. mellékletét képezi.
02. Az elállási határidő aznap kezdődik, amikor az Ügyfél átvette a terméket, vagy amikor az Ügyfél által megjelölt harmadik személy, aki nem a fuvarozó, átvette a terméket. Ha a szerződés több különálló termékre vonatkozik, amelyeket külön-külön vagy részekben szállítanak, az elállási határidő azon a napon kezdődik, amikor az Ügyfél átvette az utolsó tételt, vagy amikor az Ügyfél által megjelölt harmadik személy, aki nem a fuvarozó, átvette az utolsó tételt.
03. A fogyasztói minőségű Ügyfél elállhat a szerződéstől, ha erről egyértelmű nyilatkozatot küld a Vállalatnak, például postai úton a Szabályzat elején megadott címre „Visszaküldés” megjegyzéssel, vagy e-mailben az info@igmar.pl címre. Az elállási nyilatkozat benyújtható a Szabályzat 2. mellékletében található mintának megfelelő űrlappal is, de ez nem kötelező. A visszatérítés gyorsítása érdekében az Ügyfél az elállási nyilatkozathoz csatolhatja a visszaküldési űrlapot, amely különösen tartalmazza a bankszámlaszámát.
04. Az elállási határidő betartásához elegendő, ha az Ügyfél az elállási jog gyakorlásáról szóló értesítést a határidő lejárta előtt elküldi.
05. Elállás esetén a szerződést úgy kell tekinteni, mintha nem jött volna létre. Ha az Ügyfél az elállási nyilatkozatát a Vállalat ajánlatának elfogadása előtt küldte meg, az ajánlat többé nem köti a Vállalatot.
06. Elállás esetén az Ügyfél köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszaküldeni a Vállalat részére. A határidő betartásához elegendő, ha az Ügyfél a terméket a 14 napos határidő lejárta előtt feladja a Szabályzat elején megadott, „Visszaküldés” megjegyzéssel ellátott címre.
07. Az Ügyfél viseli a termék visszaküldésének költségeit.
08. Elállás esetén a Vállalat haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül a Vevő elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számítva visszatéríti az Ügyfélnek a befizetett összegeket, beleértve a termék kézbesítési költségét is, kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek abból adódnak, hogy az Ügyfél a Vállalat által felkínált legolcsóbb normál kézbesítési módnál drágább szállítási módot választott.
09. A visszatérítést a Vállalat ugyanazzal a fizetési móddal teljesíti, amellyel az Ügyfél fizetett, kivéve, ha az Ügyfél kifejezetten más módot kért; minden esetben az Ügyfélnek nincs költsége a visszatérítéssel kapcsolatban.
10. A Vállalat visszatarthatja a visszatérítést addig, amíg vissza nem kapja a terméket, vagy amíg az Ügyfél nem nyújt be a termék visszaküldésére vonatkozó igazolást, attól függően, hogy melyik esemény következik be előbb.
11. Az Ügyfél felelős a termék értékcsökkenéséért, ha az a termék használatából ered, és a használat meghaladja azt, ami szükséges a termék tulajdonságainak, jellemzőinek és működésének megállapításához.
12. A 2014. április 30-i fogyasztói jogokról szóló törvény (Dz. U. 2014, poz. 827) 38. cikke szerint az elállási jog nem illeti meg az Ügyfelet a következő szerződések esetében:
1) szolgáltatási szerződések, ha a vállalkozó a szolgáltatást teljes egészében elvégezte a fogyasztó kifejezett hozzájárulásával, aki a teljesítés megkezdése előtt tájékoztatást kapott arról, hogy a teljesítés után elveszíti elállási jogát;
2) azok a szerződések, amelyek tárgya nem előre gyártott áruk, az Ügyfél specifikációja szerint gyártott vagy az Ügyfél személyre szabott igényeit kielégítő áruk;
3) azok a szerződések, amelyek tárgya gyorsan romló vagy rövid lejáratú áruk;
4) azok a szerződések, amelyek tárgya hermetikusan zárt csomagolású áruk, amelyeket a csomagolás felbontása után egészség- vagy higiéniai okokból nem lehet visszaküldeni, ha a csomagolást felbontották;
5) azok a szerződések, amelyek tárgya olyan áruk, amelyek a kézbesítést követően természetüknél fogva elválaszthatatlanul összekapcsolódnak más dolgokkal.
Jótállási és reklamációs jogok
1. A Vállalat köteles az Ügyfélnek hibamentes - mind fizikai, mind jogi szempontból - árut szállítani; a Vállalat a termék hibáiért az 1964. április 23-i Polgári Törvénykönyv rendelkezései szerint felel.
2. A reklamációt az Ügyfél írásban nyújthatja be a Vállalat címére, amely a Szabályzat elején található
3. A reklamációnak különösen tartalmaznia kell: név és vezetéknév, levelezési cím, az e-mail cím, amelyre választ kér az Ügyfél, a vásárlás dátuma, a reklamált áru megnevezése, a hiba pontos leírása és a megállapítás dátuma, az Ügyfél kérése, valamint az Ügyfél által preferált mód a reklamáció elbírálásáról szóló értesítésre. A reklamáció bejelentéséhez csatolni kell a vételár-igazolást, például a nyugta másolatát vagy a számla másolatát, illetve a banki terhelés nyomtatását.
4. A reklamáció benyújtható a webáruház „Reklamációk” menüpontjában elérhető reklamációs űrlap kitöltésével az igmar.pl címen. A reklamációs űrlap csak mintapélda; az Ügyfél nem köteles azt használni a reklamáció benyújtásához.
5. Az Ügyfél, aki a jótállási jogot gyakorolja, köteles a hibás terméket a Vállalat költségére eljuttatni a Szabályzat elején megadott címre.
6. A Vállalat a reklamációt haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül elbírálja és választ ad a reklamációra. Az Ügyfelet az elbírálásról a reklamációban megadott adatok szerint értesítik.
7. A hírlevéllel vagy egyéb elektronikus úton nyújtott szolgáltatásokkal, illetve az internetes áruház működésével kapcsolatos hibabejelentéseket e-mailben lehet benyújtani az info@igmar.pl címen, vagy telefonon a +48 604 621 716 számon, hétfőtől péntekig 08:00 és 16:00 között (a hívás költsége a szolgáltató díjszabása szerint). A reklamáció elbírálása és az elbírálás módjáról szóló válasz 14 napon belül történik a Vállalathoz beérkezés napjától számítva. Az Ügyfelet az elbírálásról a reklamációban megadott adatok szerint értesítik.
Adatvédelmi szabályzat
01. A regisztráció, megrendelés vagy foglalás során az Ügyfél által megadott személyes adatokat az IGMAR Ramut Spółka Jawna kezeli, székhelye: 38-200 Jasło, ul. Krakowska 37m, bejegyezve a Krajowy Rejestr Sądowy (KRS) Cégnyilvántartásába a Rzeszów Kerületi Bíróság által, XII. Gazdasági Osztály, KRS szám: 0000020878, adóazonosító szám (NIP): 8720007879, REGON: 370247343; a Vállalat az adatkezelő.
02. A regisztráció, megrendelés leadása vagy foglalás nélkülözhetetlen része, hogy az Ügyfél megadja a kötelezőként jelölt személyes adatait és hozzájáruljon ezen adatok kezeléséhez. A kötelezőként megjelölt adatok megadása önkéntes, de szükséges a regisztrációhoz, megrendelés leadásához vagy foglaláshoz, a teljesítéshez és kiszolgáláshoz. A nem kötelező adatok megadása önkéntes.
03. Amennyiben az Ügyfél hozzájárult az ingyenes hírlevél-szolgáltatáshoz, a megadott e-mail címet felveszik az e-mail listára és marketing célokra használják kereskedelmi információk küldésére hírlevél formájában.
04. A személyes adatok kezeléséhez adott hozzájárulás az Ügyfél által a regisztráció, megrendelés leadása vagy foglalás során a megfelelő mező kipipálásával történik.
05. A gyűjtött személyes adatokat harmadik felek is megkaphatják, nevezetesen:
a) a vállalat és az internetes áruház munkatársai,
b) informatikai és IT rendszerek szolgáltatói,
c) alvállalkozói szolgáltatásokat nyújtó szervezetek, könyvelési, jogi, elemzési és marketing szolgáltatók,
d) posta- és futárszolgálati szolgáltatók,
e) jogszabály alapján jogosult hatóságok.
06. Amennyiben a megrendelt áruért előre fizetnek, az adatokat továbbítják annak a félnek is, amelyen keresztül a tranzakció elszámolása történik. Az átadott adatok mennyisége és köre a szükséges minimumnak megfelelően korlátozott.
07. Az adatok kezelése az alábbi célokból történik: a megrendelések kezelése a megrendelés leadásától a kézbesítésig, utólagos ügyfélszolgálat (jótállás, garancia, szerződéstől való elállás) és kereskedelmi információk küldése.
08. Az Ügyfél jogosult a személyes adataihoz való hozzáférésre, azok helyesbítésére, törlésére vagy a kezelés korlátozására, továbbá tiltakozhat az adatkezelés ellen, kérheti a kezelés beszüntetését és az adatok átadását, visszavonhatja hozzájárulását bármikor, valamint panaszt tehet a felügyeleti hatóságnál, azaz a Személyes Adatok Védelméért Felelős Elnöknél (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych).
09. A 8. pontban felsorolt jogok gyakorlásához az Ügyfél vegye fel a kapcsolatot a Vállalattal a Szabályzat elején megadott címen vagy e-mailben az info@igmar.pl címen.
10. Az adatkezelő nem tervezi a személyes adatok harmadik országba vagy nemzetközi szervezet részére történő átadását.
11. A személyes adatokat 10 évig tárolják, a személyes adatok kezelésére adott hozzájárulás kifejezése utáni év január 1-jétől számítva.
12. A Vállalat cookie-kat (kis szöveges-számértékű fájlok) használ, amelyeket az informatikai rendszer a felhasználó eszközén (számítógépén, telefonján vagy más eszközön) helyez el az oldal böngészése során, beleértve az „Online áruház” aloldalt is, és amelyek lehetővé teszik a későbbi felhasználó-azonosítást, ha ugyanarról az eszközről újra csatlakoznak az oldalhoz.
13. A cookie-k adatokat gyűjtenek a felhasználó weboldalon belüli tevékenységéről, és fő céljuk az oldal használatának megkönnyítése, a tartalom személyre szabása, valamint a forgalom vizsgálata.
14. A cookie-k használatához a felhasználó hozzájárulása szükséges. A hozzájárulás megadható a böngésző megfelelő beállításával az eszközön. A felhasználó bármikor korlátozhatja vagy letilthatja a cookie-kat a böngésző beállításaiban, hogy blokkolja a cookie-k mentését, vagy figyelmeztessen a cookie fájlok tárolására. Ebben az esetben előfordulhat, hogy az oldal, beleértve az „Online áruház” aloldalt is, kevésbé hatékonyan működik, bizonyos tartalmakhoz való hozzáférés korlátozott lehet, és szélsőséges esetben az oldal megfelelő megjelenítése teljesen blokkolódhat.
15. A személyes adatok védelmére és az adatvédelmi irányelvekre vonatkozó részletes rendelkezések az Adatvédelmi és cookie-k politikában találhatók, amely elérhető az internetes áruház honlapján.
Egyéb rendelkezések
01. Az internetes áruházban kötött termék adásvételi szerződésekre a lengyel jog irányadó. A szerződés polgári jogi nyelve lengyel vagy angol lehet – az Ügyfél választása szerint.
02. A Vállalat fenntartja a jogot a Szabályzat módosítására jogi vagy szervezeti okokból. A változásról minden Ügyfelet tájékoztatnak az internetes áruház oldalon közzétett értesítéssel. A regisztrált Ügyfeleket további e-mailben is értesítik a Szabályzat módosításáról a regisztrációs űrlapon megadott e-mail címre küldött összefoglalóval a változásokról. A tájékoztatás legkésőbb 14 naptári nappal a módosítás hatálybalépése előtt történik. A módosítás a tájékoztatásban megjelölt időpontban lép hatályba, de legkorábban 14 naptári nappal a változásról való értesítést követően. A módosított Szabályzat a regisztrált Ügyfeleket akkor köti, ha az Ügyfél a módosítások elfogadásának hiányát követően a módosítás kézhezvételétől számított 14 napon belül nem nyilatkozik a Vállalatnak a fiókszolgáltatás megszüntetéséről a "Regisztráció és bejelentkezés. Hírlevél" fejezetben leírt módon.
03. A Szabályzat módosítása esetén minden, a módosítás hatálybalépését megelőzően megkötött szerződés, leadott megrendelés és foglalás a módosítás hatályba lépésekor a módosítás előtt hatályos Szabályzat szerint kerül teljesítésre.
04. A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekben a lengyel jog rendelkezései az irányadók, különösen az 1964. április 23-i Polgári Törvénykönyv (egységes szöveg: Dz. U. 2014, poz. 121 a későbbi módosításokkal), valamint fogyasztói Ügyfelek esetén a 2014. április 30-i fogyasztói jogokról szóló törvény (Dz. U. 2014, poz. 827) rendelkezései.
05. Az elektronikus vásárlói és vállalkozói viták rendezésére az uniós szinten elérhető online vitarendezési platform áll rendelkezésre a következő címen: http://ec.europa.eu/consumers/odr (ODR platform). Az ODR platform többnyelvű interaktív weboldalt biztosít a fogyasztók és vállalkozások számára a bíróságon kívüli vitarendezés elősegítésére az internetes adásvételi vagy szolgáltatási szerződésekből eredő viták esetén.
06. Jelen Szabályzat 2018. május 25-én lép hatályba.
TÁJÉKOZTATÓ
AZ ELÁLLÁSI JOGRÓL
§1
Elállási jog
01. Az Ügyfél a jelen szerződéstől 14 napon belül indokolás nélkül elállhat.
02. Az elállási határidő 14 nap múlva jár le a következő napoktól számítva:
1) amikor az Ügyfél átvette a terméket, vagy amikor a fuvarozón kívüli, az Ügyfél által megjelölt harmadik személy átvette a terméket - áruk tulajdonjogát átruházó szerződés esetén,
2) amikor az Ügyfél átvette az utolsó tételt, vagy amikor a fuvarozón kívüli, az Ügyfél által megjelölt harmadik személy átvette az utolsó tételt - több különálló árut tartalmazó szerződés esetén,
3) amikor az Ügyfél átvette az utolsó szállítmányt vagy részt, vagy amikor a fuvarozón kívüli, az Ügyfél által megjelölt harmadik személy átvette az utolsó szállítmányt vagy részt - részletekben szállított áru esetén,
4) a szerződés megkötésének napja - szolgáltatási szerződések esetén.
03. Az elálláshoz az Ügyfélnek egyértelmű nyilatkozatban kell tájékoztatnia a Vállalatot elállási döntéséről, például e-mailben az info@igmar.pl címen, vagy írásban a Szabályzat elején megadott címre „Visszaküldés” megjegyzéssel.
04. Az Ügyfél használhatja az elállási nyilatkozat mintáját, de ez nem kötelező.
05. A visszatérítés gyorsítása érdekében az Ügyfél az elállási nyilatkozathoz csatolhatja a visszaküldési űrlapot, amely különösen tartalmazza bankszámlaszámát.
06. Az elállási határidő betartásához elegendő, ha az Ügyfél az elállásra vonatkozó értesítést a határidő lejárta előtt elküldi.
07. Az elállás következményei:
a) Elállás esetén visszatérítjük az Ügyfélnek az összes befizetett összeget, beleértve a termék kézbesítési költségét is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek abból adódnak, hogy az Ügyfél a Vállalat által kínált legolcsóbb normál kézbesítési módnál drágább szállítást választott), haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül attól a naptól számítva, amikor értesítést kaptunk az elállási döntésről. A visszatérítést ugyanazzal a fizetési móddal teljesítjük, mint az eredeti tranzakció esetén, hacsak az Ügyfél kifejezetten másként nem kéri; minden esetben az Ügyfélnek nincs költsége a visszatérítéssel kapcsolatban. A visszatérítést visszatarthatjuk addig, amíg meg nem kapjuk a terméket vagy nem kapunk a termék visszaküldésére vonatkozó igazolást, attól függően, hogy melyik esemény következik be előbb.
b) A terméket haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül kell visszaküldeni a Vállalatnak.
c) A határidő betartásához elegendő, ha a terméket a 14 napos határidő lejárta előtt adják fel a Vállalatnak a Szabályzat elején megadott, „Visszaküldés” megjegyzéssel ellátott címre.
d) A közvetlen visszaküldési költségek az Ügyfelet terhelik.
e) Az Ügyfél felel az áru értékcsökkenéséért, ha az az áru használatából ered és meghaladja azt, ami szükséges az áru tulajdonságainak, jellegének és működésének megállapításához.
A űrlap letöltéséhez és kitöltéséhez,
kattintson a PDF képre.
ELÁLLÁSI NYILATKOZAT MINTA