Predávané naše domáce potreby sú najvyššej kvality a sú dôkladne balené, ale môže sa stať, že zakúpený tovar nesplní vaše očakávania. A v takej situácii môžete využiť záruku, ktorou sú pokryté všetky produkty v našom e-obchode. Nižšie sú opísané podmienky, prosíme o dôkladné oboznámenie sa s nimi pred podaním reklamácie.
POVINNOSTI:
- Na produkt sa poskytuje 24-mesačná záruka.
- Zaručujeme, že zakúpený tovar je nový a bez vád.
- Záruka pokrýva všetky výrobné a materiálové vady spôsobené chybou výrobcu.
- Oprave alebo výmene podlieha poškodená časť predaného tovaru.
- Reklamácia bude posúdená do 7 pracovných dní od dátumu podania.
- Záruka sa nevzťahuje na poškodenia spôsobené používaním v rozpore s pokynmi na používanie a údržbu produktov uvedenými na obaloch produktov. Záruka sa nevzťahuje na mechanické poškodenia (napr. v dôsledku pádov, škrabancov ostrými predmetmi), tepelné (napr. prehriatie prázdnej nádoby, praskliny v žiaruvzdorných nádobách a zmrznutie horúcej nádoby studenou vodou), chemické (napr. škvrny vzniknuté v dôsledku reakcie so soľnými roztokmi alebo inými chemickými prostriedkami) alebo úmyselné poškodenia. Produkty používané v rozpore s určením nepodliehajú reklamácii.
- Škrabance na nerezovej ocele v dôsledku normálneho používania sa môžu objaviť a nie sú pokryté zárukou.
- Podmienkou posúdenia reklamácie je dodanie tovaru spolu s obalom a dokladom o nákupe do e-obchodu igmar.pl
- Po využití reklamácie, nedochádza k blokácii zákazníka pri nákupoch v našom internetovom obchode.
- Náklady na dopravu a manipulačné poplatky nie sú zahrnuté v záruke.
- V záležitostiach týkajúcich sa tejto záruky sa budú uplatňovať príslušné ustanovenia Občianskeho zákonníka.
- Tovar je v súlade s dohodou, ak zodpovedá popisu uvedenému predajcom a ak je vhodný na účel určený kupujúcim pri uzatváraní zmluvy, pokiaľ predajca nevyjadril výhrady k takému určenému účelu tovaru. Tovar je v súlade s dohodou aj vtedy, ak je vhodný na účel, na ktorý sa tento druh tovaru zvyčajne používa, a ak jeho vlastnosti zodpovedajú vlastnostiam charakterizujúcim tento druh tovaru.
- Obchod je oslobodený od zodpovednosti z titulu záruky alebo ručenia, ak kupujúci vedel o vade v čase uzatvorenia zmluvy.
- Obchod nezodpovedá za nezrovnalosti tovaru s dohodou, ak kupujúci o tejto nezrovnalosti vedel.