Увод
01. Онлайн магазин IGMAR, достъпен на адрес igmar.pl, управляван от фирмата IGMAR Ramut Spółka Jawna със седалище в Jaśle на ул. Krakowska
37m, 38-200 Jasło, NIP: 872-00-07-879, REGON: 370247343 KRS: 0000020878 - по-нататък наричана Фирмата - която едновременно е администратор на личните данни.
02. Правилникът определя правилата за предоставяне на услуги в онлайн магазина.
ПОЛСКИ ЗЛОТИ - PLN
БАНКОВА СМЕТКА: 47 1240 2340 1111 0011 2284 0327 BANK PEKAO
ЕВРО - €
БАНКОВА СМЕТКА: 90 1020 2964 0000 6402 0205 7263 BANK PEKAO
Регистрация, вход и бюлетин
01. Фирмата предоставя по електронен път услуги, позволяващи на Клиентите да създадат и използват Акаунт на клиента на уебсайта на
онлайн магазина на адрес igmar.pl
02. Услугата Акаунт на клиента позволява на Клиентите да използват функционалността на Онлайн магазина след влизане в акаунта.
03. Регистрацията на Акаунт на клиента в Онлайн магазина е доброволна и безплатна.
04. Клиентът може да преглежда асортимента на Онлайн магазина, да подава поръчки или да прави резервации без регистриране на Акаунт на клиента. Регистрираният
Клиент обаче има възможността: да добавя продукти „в любими” и да ги препоръчва на познати, да проследява историята на поръчките си, да следи
статуса на подадена поръчка.
05. Клиентът може да регистрира Акаунт на клиента в Онлайн магазина, като натисне на началната страница на Онлайн магазина на адрес igmar.pl
раздела „Logowanie/Załóż konto” или може да регистрира Акаунт на клиента при подаване на поръчка или извършване на резервация чрез
Онлайн магазина.
06. Регистрирането на Акаунт на клиента в Онлайн магазина изисква попълване на регистрационна форма чрез посочване на електронна поща (имейл адрес)
и парола. За да се регистрира Акаунт на клиента, е необходимо Клиентът да се запознае и да приеме настоящия Правилник, както и да даде съгласието си
за обработка на личните му данни, посочени при регистрацията като задължителни. Посочването на данни, отбелязани като задължителни, е необходимо за
създаване на Акаунт на клиента, изпълнение и обслужване на поръчки или резервации, направени в Онлайн магазина, както и за правилното предоставяне на
електронните услуги. Даване на данни, отбелязани като задължителни, е доброволно, но необходимо за създаване на Акаунт на клиента. Даване на лични данни,
които не са означени като задължителни, е доброволно и не е необходимо за създаване на Акаунт на клиента.
07. След попълване на регистрационната форма е необходимо да се натисне „Utwórz konto”. След това на посочения в регистрационната форма електронен адрес (имейл),
Фирмата ще изпрати потвърждение за регистриране на Акаунта на клиента. Договорът за предоставяне на електронни услуги във връзка с възможността
за създаване и използване на Акаунт на клиента в Онлайн магазина се сключва в момента на получаване от Клиента на електронно съобщение, потвърждаващо
регистрацията на Акаунта на клиента. Услугата Акаунт на клиента се предоставя безплатно за неограничено време.
08. Клиентът, който прави покупки без регистриране на акаунт, е длъжен да даде съгласието си за обработка на лични данни.
09. Абонирането за електронния бюлетин, в който Фирмата представя новини и промоции, изисква само посочване на имейл адрес и изразяване на съгласие
да се получава на посочения електронен адрес (имейл) търговска информация в смисъла на Закона от 18 юли 2002 г. за предоставянето на услуги по електронен път (събран текст Dz. U. z 2013 r., poz. 1422). В този случай Фирмата изпраща отговорен имейл с молба за потвърждение на регистрацията. Клиентът може по всяко време, без посочване на причина и без заплащане, да промени указаната електронна поща (имейл), на която се изпраща бюлетинът, или да се отпише от бюлетина, като натисне линка на бюлетина, поставен в долния колонтитул на всеки бюлетин, въведе своя имейл в съответното поле и след това избере „Zrezygnuj/ Wypisz się”.
10. След регистриране на Акаунт на клиента, Клиентът може да влезе в Онлайн магазина, като посочи посочения при регистрацията имейл адрес и парола.
11. Клиентът може да прекрати договора за предоставяне на услугата Акаунт на клиента по всяко време, без посочване на причина и без заплащане, като изпрати до Фирмата
по електронна поща на адрес: info@igmar.pl или писмено на пощенския адрес на Фирмата, посочен в началото на Правилника, искане за изтриване на Акаунта на клиента заедно с посочване на електронната поща (имейл), в момента регистрирана в Онлайн магазина.
12. Фирмата може да прекрати договора за предоставяне на услугата Акаунт на клиента с предизвестие от 14 дни по важни причини, които включват:
1) употреба от страна на Клиента на Онлайн магазина по начин, нарушаващ закона или разпоредбите на настоящия Правилник,
2) употреба от страна на Клиента на Онлайн магазина по начин, нарушаващ правата на трети лица или добрите нрави,
3) употреба от страна на Клиента на Онлайн магазина по начин, който пречи на функционирането му,
4) изпращане или публикуване от Клиента в рамките на Онлайн магазина на непоискана търговска информация (спам).
13. Фирмата може да направи декларация за прекратяване на договора за предоставяне на услугата Акаунт на клиента, като изпрати до Клиента декларация за прекратяване на договора
за предоставяне на услугата Акаунт на клиента по електронна поща на електронния адрес (имейл), в момента регистриран в Онлайн магазина.
14. Прекратяването на договора за предоставяне на услугата Акаунт на клиента от която и да е от Страните, както и прекратяването на договора за предоставяне на услугата Акаунт на клиента по споразумение между двете страни, ще доведе до блокиране и изтриване на Акаунта на клиента от Онлайн магазина.
15. Прекратяването на договора за предоставяне на услугата Акаунт на клиента от която и да е от Страните, както и прекратяването на договора за предоставяне на услугата Акаунт на клиента по споразумение между двете страни, няма да засегне правата, придобити от Страните преди прекратяването или развалянето на договора.
01. Клиентът може да закупи стока от асортимента на Онлайн магазина чрез подаване на поръчка. Поръчки могат да се подават
24 часа в денонощието, седем дни в седмицата чрез уебсайта e-commers igmar.pl
02. Всички информация за продуктите, поставена на уебсайта www.igmar.pl, в частност описания, технически и експлоатационни параметри и цени, представляват покана
за сключване на договор в смисъла на чл. 71 от Гражданския кодекс, в съответствие с условията на Правилника.
03. Цените на продуктите, поставени на страницата igmar.pl са посочени в полски злоти. Цените не включват разходите за доставка на стоката.
04. Цените на стоките, публикувани на уебсайтовете на Онлайн магазина, важат единствено при подаване на поръчки и правене на резервации чрез Онлайн магазина. За стоки, предлагани за продажба извън магазина, важат цените, показани в съответния ценови лист.
05. Цените на стоките, представени на уебсайтовете на Онлайн магазина, могат да бъдат променяни, като промяната на цената не влияе на поръчки и резервации, направени преди влизането в сила на промяната.
06. Необходимо действие в процедурата за подаване на поръчка е запознаване и приемане от страна на Клиента на настоящия Правилник, което Клиентът потвърждава
чрез маркиране на съответното поле преди финализиране на поръчката. Липсата на приемане на настоящия Правилник от страна на Клиента по време на процедурата за подаване на поръчка
прави невъзможно използването на възможността за закупуване на стока чрез Онлайн магазина.
07. Част от процедурата за подаване на поръчка е и предоставянето от страна на Клиента на личните му данни, посочени в формата за поръчка и означени като
задължителни, както и изразяване от страна на Клиента, чрез маркиране на съответното поле преди финализиране на поръчката, на съгласие за обработка на личните данни
на Клиента, посочени при подаване на поръчката, с цел изпълнение и обслужване на поръчката, подадена в Онлайн магазина. Даване на лични данни, означени като задължителни, е доброволно, но необходимо за подаване на поръчка. Даване на лични данни, които не са означени като задължителни, е доброволно и не е необходимо за подаване на поръчка.
08. За да подаде поръчка, трябва чрез уебсайта на Онлайн магазина igmar.pl да се оформи поръчката, да се избере районът за
доставка на стоката, начин на плащане, да се попълни формуляра за поръчка и след това да се потвърди и изпрати поръчката чрез натискане на „Potwierdzam
zakup, Zamówienie z obowiązkiem zapłaty”. Натискането на „Potwierdzam zakup, Zamówienie z obowiązkiem zapłaty” означава подаване на поръчка
с задължение за плащане.
09. Клиентът оформя поръчката, използвайки „Кошницата”. С натискане на „dodaj do koszyka” Клиентът избира стока, налична в
асортимента на Онлайн магазина към момента на подаване на поръчката, съгласно нейното описание и цена, и избира размер, ако стоката се предлага в различни
размери. След натискане на „Do kasy” Клиентът избира областта за доставка на стоката. След избиране на опцията „Zakup online” Клиентът избира начин на плащане и
попълва формуляра за поръчка.
10. В формуляра за поръчка трябва да се посочат:
1) името и фамилията и адресът на Клиента,
2) телефонен номер и електронна поща (имейл) на Клиента;
3) данни на получателя и адрес, на който да бъде доставена стоката, ако поръчаната стока трябва да бъде доставена на адрес, различен от адреса на Клиента.
11. Клиентът, който е регистрирал Акаунт на клиента в Онлайн магазина, може да подаде поръчка, като използва своя Акаунт след вход в
Онлайн магазина.
12. По време на процедурата за подаване на поръчка – до момента на натискане на „Potwierdzam zakup, Zamówienie z obowiązkiem zapłaty” – Клиентът има възможност да модифицира поръчката, по-специално по отношение на избора на стока, областта на доставка, начина на плащане и данните, посочени в формуляра за поръчка. За да модифицира поръчката по отношение на избора, трябва да натисне „Edytuj”, видим на страницата на Онлайн магазина по време на процедурата за подаване на поръчка.
13. Поръчката се смята за подадена след оформяне на поръчката, избиране на областта за доставка, начин на плащане и попълване на формуляра за поръчка.
14. Поръчката се подава чрез натискане от Клиента на „Potwierdzam zakup, Zamówienie z obowiązkiem zapłaty”. Поръчката, подадена чрез Онлайн магазина, носи задължение за плащане.
15. Подаването на поръчка от Клиента представлява отправяне към Фирмата на оферта за сключване на договор за продажба на стоките, предмет на поръчката.
16. Договорът за продажба се сключва между Клиента и Фирмата.
17. Ако след подаване на поръчката от Клиента се окаже, че изпълнението на поръчката няма да бъде възможно в срока, предвиден за изпълнение, Фирмата незабавно ще информира Клиента на електронната поща (имейл), посочена в формуляра за поръчка или в Акаунта на клиента, ако Клиентът е подал поръчката, използвайки Акаунта. В такъв случай Клиентът може да анулира поръчката частично, за частта, която не може да бъде изпълнена в определения срок, или да анулира цялата поръчка, като уведоми Фирмата по електронна поща на адрес e-mail: info@igmar.pl, или писмено на пощенския адрес на Фирмата, посочен в началото на Правилника.
18. В случаите по т.17, когато Клиентът вече е платил предварително за поръчаната стока, Фирмата незабавно ще възстанови платената цена или съответната част от нея, когато поръчката бъде изпълнена частично. Възстановяването ще бъде направено по банковата сметка на Клиента, посочена в формуляра за връщане на стока - приложение № 3 към Правилника. Клиентът не носи никакви такси във връзка с това възстановяване.
19. Клиентът, който е подал поръчка и е избрал плащане наложен платеж, има право да анулира поръчката до момента на предаване от Фирмата на пратката с предмета на поръчката към Клиента. Декларацията за анулиране на поръчката може да бъде направена по електронна поща на следния адрес e-mail: info@igmar.pl или по телефона на +48 604 621 716, работещ от понеделник до петък от 08:00 до 16:00
(таксата е като за обикновен разговор според тарифния пакет на оператора на Клиента).
20. При интернет продажби фиксирането, съхраняването и предоставянето на важни клаузи от сключения договор се извършва чрез отпечатване и
предоставяне на Клиента заедно с пратката на документ, потвърждаващ покупката или спецификацията на поръчката. За договорите с потребители се прилагат разпоредбите на Закона от 30 май 2014 г. за правата на потребителя (DzU.2014.827).
Плащане, цени на стоките
01. При подаване на поръчка Клиентът може да избере следните начини за плащане на цената и разходите за доставка на стоката:
1) в брой при получаване на поръчаната стока (плащане наложен платеж) – Клиентът плаща на куриера при получаване на стоката, доставена чрез куриерска фирма;
2) преди получаване на поръчаната стока (предплащане):
3) плащане чрез банков превод в интернет електронно банкиране,
4) електронен превод или плащане с платежна карта – чрез платежния сервиз Payu, предлаган от DialCom24 Spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością,
5) плащане чрез PayU
02. Фирмата приема между другото следните картови разплащания: Visa Classic, Visa Electron, EuroCard/MasterCard, Diners Club, PBK, JCB American Express. Клиентът може
да бъде помолен да представи личните си данни (включително адресни данни, номер, срок на валидност и CVV номер / CVC на дебитна или кредитна карта) и да извърши други действия, необходими за плащане с дебитна или кредитна карта, както и да направи декларация за съгласие за обработка на личните си данни, в съответствие с приложимите разпоредби, установени от институциите, занимаващи се с такива транзакции.
03. Фирмата не изпраща стоки извън Република Полша.
04. Клиентът, който при подаване на поръчката е избрал предплащане, трябва да заплати цената и разходите за доставка в рамките на 24 часа от получаването от Фирмата на електронно съобщение с потвърждение за получаване и приемане на поръчката за изпълнение.
05. Клиентът, който при подаване на поръчката е избрал плащане при получаване (наложен платеж), е длъжен да извърши плащане при получаване на пратката, съдържаща поръчаната стока.
06. Плащането чрез интернет банков превод се прави на банковата сметка, посочена при финализиране на поръчката или чрез платежния сервиз PayU, предлаган от DialCom24 Spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością със седалище в Познан при ул. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, Nr KRS 0000306513, в съответствие с правилника, достъпен на уебсайта на адрес: REGULAMIN PayU
Доставка
01. Срокът за изпълнение на поръчката, посочен в обобщението на поръчката в онлайн магазина, е най-вероятното време за подготовка на стоката за изпращане до Клиента.
02. Общият срок за изпълнение на поръчката е:
a) при избор на доставка чрез куриер: 2 работни дни (следващия работен ден след изпращане на пратката),
b) време за изпълнение на поръчката в работни дни (от получаване на плащането до изпращане на стоката): 2 работни дни (следващия работен ден след изпращане на пратката)
03. Фирмата се задължава да предостави на Клиента по електронна поща номер на товарителницата, чрез който той ще може да проследява статуса на пратката.
04. Таксите за доставка на продуктите са посочени в раздела "Доставка и плащане".
Право на отказ от договора
01. Съгласно чл. 27 от Закона от 30 май 2014 г. за правата на потребителя (Dz.U.2014.827) Клиентът, който е Потребител и е сключил дистанционен договор чрез
Онлайн магазина, може в срок от 14 дни да се откаже от този договор без посочване на каквато и да е причина. Информацията за правото на отказ от договора, съдържаща в частност данни за начина и срока за упражняване на правото на отказ от договора, както и за разходите по връщане на стоката в случай на отказ от договора, които носи Клиентът, представлява приложение № 1 към настоящия Правилник.
02. Срокът за упражняване на правото на отказ започва да тече от деня, в който Клиентът е придобил вещта или в който посочено от Клиента трето лице, различно от превозвача, е придобило вещта. При договор, който обхваща много неща, доставяни отделно, на партиди или на части, срокът за отказ от договора започва да тече от деня, в който Клиентът е придобил последната от нещата, последната партида или част, или в който посочено от Клиента трето лице, различно от превозвача, е придобило последната от нещата, последната партида или част.
03. Клиентът, който е потребител, може да се откаже от договора, като уведоми Фирмата за решението си чрез еднозначно изявление, например чрез изпращане на писмо по пощата на адреса, посочен в началото на настоящия Правилник с отбелязване "Zwrot" или изпращане на това заявление по електронна поща на адрес info@igmar.pl. Изявлението за отказ от договора може да бъде направено чрез формуляр, чийто образец е приложение № 2 към настоящия Правилник, но това не е задължително. За максимално опростяване на процедурата по възстановяване на сумата за стоката, Клиентът заедно с изявлението за отказ трябва да изпрати формуляра за връщане на стоката, съдържащ в частност неговия банков номер.
04. За да се спази срокът за отказ от договора, е достатъчно да бъде изпратена информация за упражняване на правото на отказ преди изтичане на срока за отказ от договора.
05. В случай на отказ от договора, договорът се счита за незаключен. Ако Клиентът е изпратил изявление за отказ от договора преди Фирмата да е приела неговата оферта, офертата престава да обвързва.
06. При отказ от договора Клиентът е длъжен да върне стоката незабавно, но не по-късно от 14 дни от деня, в който е уведоми Фирмата за отказа от договора. За спазване на срока е достатъчно Клиентът да изпрати стоката преди изтичане на 14-дневния срок на адреса, посочен в началото на Правилника с отбелязване "Zwrot".
07. Клиентът поема разходите за връщане на стоката.
08. При отказ от договора Фирмата незабавно, но не по-късно от 14 дни от деня на получаване на изявлението на Клиента за отказ от договора,
ще възстанови на Клиента всички получени от него плащания, включително разходите за доставка на стоката, с изключение на допълнителните разходи, произтичащи от избрания от Клиента начин на доставка, различен от най-евтиния обикновен начин на доставка, предлаган от Фирмата.
09. Възстановяването на плащанията ще бъде направено от Фирмата с използване на същите методи на плащане, които е използвал Клиентът, освен ако Клиентът изрично не се е съгласил на друг начин на връщане на сумата - във всички случаи Клиентът няма да понесе никакви разходи във връзка с това възстановяване.
10. Фирмата може да задържи възстановяването на плащанията, получени от Клиента, докато не получи обратно стоката или доказателство за изпращането ѝ, в зависимост от това кое събитие настъпи по-рано.
11. Клиентът носи отговорност за намаляване на стойността на вещта, причинено от ползване на нея по друг начин, отколкото е необходимо за установяване характера, качествата и функционирането ѝ.
12. Съгласно чл. 38 от Закона от 30 април 2014 г. за правата на потребителя (Dz. U. z 2014 r., poz. 827), правото на отказ от договор, сключен на разстояние, не принадлежи на Клиента във връзка с договори:
1) за предоставяне на услуги, ако предприемачът е изпълнил напълно услугата с изричното съгласие на потребителя, който е бил информиран преди започване на изпълнението, че след изпълнение от предприемача той ще загуби правото на отказ от договора;
2) при който предмет на изпълнение е вещ, неготова за употреба, произведена или събрана според спецификацията на потребителя или предназначена да удовлетворява индивидуализираните му нужди;
3) при който предмет на изпълнение е вещ, която се разваля бързо или има кратък срок на годност;
4) при който предмет на изпълнение е вещ, доставена в запечатана опаковка, която поради здравни или хигиенни съображения не може да бъде върната, ако опаковката е била отворена след доставката;
5) при който предмет на изпълнение са неща, които след доставката, поради своя характер, се свързват неразделно с други неща.
Рекламации
1. Фирмата е длъжна да доставя на Клиентите стоки без физически и правни дефекти; Фирмата носи пред Клиентите отговорност за недостатъците на стоките на базата на разпоредбите на Закона от 23 април 1964 г. Граждански кодекс.
2. Рекламация може да бъде подадена писмено до адреса на Фирмата, посочен в началото на настоящия правилник
3. Рекламацията трябва да съдържа по-специално: име и фамилия, адрес за кореспонденция, електронна поща (имейл), на който да бъде изпратен отговор на рекламацията, ако Клиентът желае да получи отговор по електронна поща, дата на придобиване на стоката, вид на рекламираната стока, точен опис на дефекта и датата на установяването му, искането на Клиента, както и предпочитания от Клиента начин за уведомяване относно разглеждане на рекламацията. Заедно с оплакването трябва да се предаде доказателство за покупката. Това може да бъде например копие от касов бон или копие от фактура, разпечатка от банково извлечение.
4. Рекламация може да бъде подадена чрез формуляра за рекламация, наличен на уебсайта на Онлайн магазина в раздела „Reklamacje” на адрес
igmar.pl Формулярът за рекламация е само пример, който Клиентът не е длъжен да използва при подаване на рекламация.
5. Клиентът, който упражнява права по основанието рекламация (rękojmia), е длъжен за сметка на Фирмата да достави дефектната стока до Фирмата на адреса, посочен в началото на Правилника.
6. Фирмата ще разгледа и ще отговори на рекламацията незабавно, не по-късно от 14 дни от датата на подаване на рекламацията. За начина на разглеждане на рекламацията Клиентът ще бъде информиран съгласно данните, посочени в жалбата.
7. Рекламации относно услугата бюлетин или други електронни услуги, включително нередности в работата на Онлайн магазина, могат да бъдат подавани чрез електронна поща на адрес:info@igmar.pl или по телефона на +48 604 621 716, работещ от понеделник до петък от 08:00 до 16:00 (таксата като за обикновен разговор според тарифния пакет на оператора на Клиента).
Разглеждането на рекламацията и връчването на отговор относно начина на нейното разглеждане ще се извърши в срок от четиринадесет дни от датата на получаване на заявлението от Фирмата.
За начина на разглеждане на рекламацията Клиентът ще бъде информиран съгласно данните, посочени в заявлението за рекламация.
Политика за поверителност
01. Личните данни, предоставени от Клиента при регистрация, подаване на поръчка или резервация на стоки, се обработват от IGMAR Ramut Spółka Jawna,
38-200 Jasło ul Krakowska 37m, вписана в Регистъра на предприемачите на Националния съдебен регистър от Районния съд в Жешув XII Икономическо отделение на Националния съдебен регистър под номер KRS 0000020878, с номер по ДДС NIP: 8720007879, REGON: 370247343, която е администратор на личните данни.
02. Необходимо действие в процедурата за регистрация, подаване на поръчка или правене на резервация е Клиентът да посочи личните си данни, означени като задължителни, и да даде съгласието си за обработка на личните данни, посочени при регистрация, подаване на поръчка или резервация. Посочването на лични данни, означени като задължителни, е доброволно, но необходимо за регистрация, подаване на поръчка или резервация на стока, тяхното изпълнение и обслужване. Даване на лични данни, които не са означени като задължителни, е доброволно.
03. В случай че Клиентът е дал съгласието си за безплатната услуга по електронен път, която представлява изпращане на бюлетин, полученият електронен адрес (имейл) се добавя към списъка за изпращане на имейли и се използва за маркетингови цели за изпращане на търговска информация под формата на бюлетин.
04. Изразяването на съгласие за обработка на лични данни става чрез маркиране на съответното поле от Клиента по време на процедурата за регистрация, подаване на поръчка или резервация на стока.
05. Събраните лични данни ще бъдат предоставяни на трети лица, т.е.
a) служители на дружеството и онлайн магазина,
b) доставчици на ИТ системи и услуги за ИТ поддръжка,
c) субекти, предоставящи на дружеството услуги като подизпълнение, счетоводни услуги, правни, аналитични и маркетингови услуги,
d) пощенски оператори и куриери,
e) институции, упълномощени по закон.
06. В случай че плащането за поръчаната стока се извършва предварително, данните са предавани и на субекта, чрез който се извършва разплащането. Обемът и видът на предаваните данни са ограничени до необходимия минимум.
07. Целите на обработката на данните са обслужване на поръчките, обхващащо процеса от подаване на поръчката до доставката на стоката, следпродажбено обслужване (ръчен код, гаранция, отказ от договора) и изпращане на търговска информация.
08. Клиентът има право на достъп до данните, право да ги коригира, изтрива или ограничава обработката, както и право на възражение, искане за спиране на обработването и прехвърляне на данни, както и правото да оттегли съгласието по всяко време и правото да подаде жалба до надзорния орган, т.е. Председателя на Агенцията за защита на личните данни.
09. При ползване на правата по т.8 Клиентът трябва да се свърже с Фирмата на адреса, посочен в началото на настоящия Правилник или чрез електронна поща на адрес info@igmar.pl
10. Администраторът на данните няма намерение да предава лични данни на трета държава или международна организация.
11. Личните данни ще се съхраняват за срок от 10 години, считано от началото на годината, следваща годината, в която е дадено съгласието за обработване на личните данни.
12. Фирмата използва „cookies”, т.е. малки текстово-числови файлове, които се записват от информационно-комуникационната система в устройството на Потребителя (на компютъра, телефона или друго устройство на Потребителя, от което е направено връзката със Сервиса) при разглеждане на Сервиса, включително подсекция „Онлайн магазин“, и позволяват по-късна идентификация на Потребителя при повторно свързване със Сервиса от устройството (напр. компютър, телефон), на което са записани.
13. Файловете cookies събират данни относно използването на Сервиса, включително подсекция „Онлайн магазин“, от страна на Потребителя, а основната им цел е да улеснят Потребителя при използване на Сервиса, да адаптират страниците на Сервиса към нуждите и очакванията на дадения Потребител (персонализиране на подсекции от Сервиса), както и да изследват трафика на Потребителите в рамките на Сервиса.
14. Файловете cookies се използват в Сервиса със съгласието на Потребителя. Съгласието може да бъде дадено от Потребителя чрез подходящи настройки на софтуера, особено на интернет браузъра, инсталиран в телекомуникационното устройство, използвано от Потребителя за преглед на съдържанието на Сервиса. Потребителят може по всяко време да ограничи или да изключи cookies в своя браузър чрез настройките му, така че да блокира cookies или да предупреждава Потребителя преди записване на файла cookies на устройството му. В такъв случай обаче е възможно използването на Сервиса, включително подсекцията „Онлайн магазин“, да бъде по-малко ефективно, да няма достъп до някои съдържания и в крайни случаи правилното показване на страниците на Сервиса, включително подсекция „Онлайн магазин“, може да бъде напълно блокирано.
15. Детайлните разпоредби, свързани с защитата на личните данни и политиката за поверителност, се съдържат в Политиката за поверителност и файлове cookies, която е достъпна на уебсайта на Онлайн магазина.
Останали разпоредби
01. За договора за продажба на продукти в онлайн магазина се прилага полското право. Договорът се сключва на полски или английски език - по избор на Клиента.
02. Фирмата си запазва правото да променя настоящия Правилник по правни или организационни причини. Всеки
Клиент ще бъде информиран за съдържанието на промените в Правилника чрез публикуване на уведомление за промяната на адреса на Онлайн магазина. Клиентите, които са регистрирали Акаунт на клиента в Онлайн магазина, ще бъдат допълнително известени за промяната на Правилника чрез изпращане на имейл до електронната поща (имейл), посочена в регистрационната форма, съдържащ справка за промените в Правилника. Уведомяването за промяна на Правилника ще бъде направено не по-късно от 14 дни календарни преди влизане в сила на промяната на Правилника. Промените в Правилника влизат в сила в срока, посочен заедно с информацията за промяната, но не по-рано от изтичането на 14 календарни дни от момента на уведомяване за промяната. Промененият Правилник ще бъде обвързващ за Клиента, който е регистрирал Акаунт на клиента в Онлайн магазина, освен ако при липса на приемане на промените в Правилника Клиентът не заяви на Фирмата - в срок от 14 календарни дни от датата на получаване на информацията за промяната в Правилника - че прекратява договора за предоставяне на услугата Акаунт на клиента по начина, посочен в раздела "Регистрация и вход. Бюлетин" на настоящия Правилник.
03. При извършване на промяна на настоящия Правилник всички договори, поръчки и резервации, направени преди датата на влизане в сила на промяната в Правилника, ще се изпълняват в съответствие с Правилника в редакцията, валидна в деня на сключване на договора, подаване на поръчката или правене на резервацията от Клиента.
04. Във въпроси, неуредени в настоящия Правилник, се прилагат разпоредбите на полското право, в частност Закона от 23 април 1964 г. Граждански кодекс (събран текст Dz. U. z 2014, poz. 121 с по-късни изменения), а за Клиентите, които са Потребители, също разпоредбите на Закона от 30 април 2014 г. за правата на потребителя (DZ. U. z 2014 r., poz. 827).
05. На адрес http://ec.europa.eu/consumers/odr е достъпна онлайн платформата за алтернативно решаване на спорове между потребители и търговци на общоевропейско ниво (платформа ODR). Платформата ODR представлява интерактивен и многоезичен уебсайт с централна точка за обслужване на потребители и търговци, стремящи се да решат извънсъдебно спор, свързан с договорни задължения, произтичащи от онлайн договор за продажба или договор за предоставяне на услуги.
06. Настоящият Правилник влиза в сила на 25 май 2018 година.
УКАЗАНИЕ
ЗА ПРАВОТО НА ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА
§1
Право на отказ от договора
01. Клиентът има право да се откаже от настоящия договор в срок от 14 дни без посочване на каквато и да е причина.
02. Срокът за отказ от договора изтича след 14 дни от деня:
1) в който Клиентът е придобил вещта или в който трето лице, различно от превозвача и посочено от Клиента, е придобило вещта - в случай
на договор за прехвърляне на собственост върху вещ,
2) в който Клиентът е придобил последната от вещите или в който трето лице, различно от превозвача и посочено от Клиента, е придобило последната от вещите - в случай на договор за прехвърляне на собственост върху много вещи, доставяни отделно,
3) в който Клиентът е придобил последната партида или част или в който трето лице, различно от превозвача и посочено от Клиента, е придобило последната партида или част – в случай на договор за прехвърляне на собственост върху вещи, доставяни на партиди или на части,
4) сключване на договора - в случай на договори за предоставяне на услуги.
03. За да упражни правото си на отказ от договора, Клиентът трябва да уведоми Фирмата за решението си за отказ чрез еднозначно изявление, например чрез писмо, изпратено по електронна поща на адрес: info@igmar.pl, или писмено на адреса, посочен в началото
на правилника с отбелязване "Zwrot".
04. Клиентът може да използва образеца на формуляра за отказ от договора, но това не е задължително.
05. За да ускорят максимално процедурата по връщане на сумата за стоката, Клиентът заедно с декларацията за отказ трябва да изпрати формуляра за връщане на стоката, съдържащ в частност неговия банков номер.
06. За да съхрани срока за отказ от договора, е достатъчно Клиентът да изпрати информация за упражняване на правото на отказ преди изтичането на срока за отказ от договора.
07. Последствия от отказа от договора:
a) В случай на отказ от настоящия договор ще върнем на Клиента всички получени плащания, включително разходите за доставка на вещите (с изключение на допълнителните разходи, произтичащи от избрания от Клиента начин на доставка, различен от най-евтиния обикновен начин, предлаган от нас), незабавно, във всеки случай не по-късно от 14 дни от деня, в който сме били уведомени за решението за упражняване на правото на отказ от настоящия договор. Възстановяването ще извършим чрез същите методи за плащане, които са използвани в първоначалната транзакция, освен ако Клиентът явно не се е съгласил на друго решение; във всички случаи Клиентът няма да поеме никакви такси във връзка с това възстановяване. Можем да се въздържим от възстановяване на плащането до получаването на вещта или до представянето ни на доказателство за нейното изпращане, в зависимост от това кое настъпи първо.
b) Вещта трябва да бъде изпратена обратно на Фирмата незабавно, но не по-късно от 14 дни от датата на уведомяване на Фирмата за отказа от договора.
c) Срокът се счита за спазен, ако вещта е изпратена преди изтичането на 14-дневния срок на адреса на Фирмата, посочен в началото на правилника с отбелязване "Zwrot".
d) Преките разходи за връщане на вещта се поемат от Клиента.
e) Клиентът отговаря за намаляване на стойността на вещта, причинено от използване по начин, различен от необходимия за установяване на характера, качествата и функционирането ѝ.
За да изтеглите и попълните формуляра,
кликнете върху иконата PDF.
ОБРАЗЕЦ НА ФОРМУЛЯРА ЗА ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА