Директива омнибус (т.нар. директива за оценки и рецензии) е директива на Европейския съюз, която регулира въпросите, свързани с публикуването на оценки и рецензии за продукти и магазини в интернет. Основната цел на тази директива е да осигури прозрачност и честност на оценките и рецензиите и да предотврати тяхното използване за некоректна реклама.
Мнения за продукти и услуги и мнения за продавача
IGMAR RAMUT ООД КРАКОВСКА 37М, 38-200 ЯСЛО, НДС: 872-00-07-879, РЕГОН: 37024734 КРС: 0000020878 предоставя на клиентите на интернет магазина Igmar възможност за публикуване на мнения и оценки на магазина, предлаганите продукти и услуги.
Добавянето на мнение от клиента е възможно само след извършване на покупки в интернет магазина Igmar или на allegro под никнейма e-igmar. Мнението може да бъде добавено по всяко време след датата на покупка на продукта или услугата. Рецензиите за продукти могат да бъдат добавяни само от регистрирани клиенти на магазина. Не е възможно добавянето на рецензия за продукт без влизане в системата.
Добавената рецензия автоматично се присвоява на профила на съответния потребител. За публикуването на мнението потребителят трябва да предостави данни име и фамилия или псевдоним (тези данни ще бъдат видими за другите потребители), да предостави съдържанието на рецензията и да оцени продукта или услугата по скала от 1 до 5. Оценяващият трябва да формулира съдържанието на мнението по начин, който е надежден, честен и съществен. Не е допустимо използването на вулгаризми и други думи, общо признати за обидни. Добавянето на мнения и рецензии се ограничава до поставяне на текст - потребителят не може да добавя например графични или мултимедийни файлове. Изключения при добавяне на мнения и рецензии
Не е допустимо и е забранено добавянето на мнения:
1) без извършване на покупки в интернет магазина Igmar или на allegro под никнейма e-igmar
2) оценяване на продукти и услуги, които не са закупени от оценяващия
3) попълващи признаците на недобросъвестна конкуренция в смисъла на чл. 3 от Закона от 16 април 1993 г. за борба с недобросъвестната конкуренция
4) нарушаващи личните права на продавача или трета страна
5) от платени потребители, с цел изкуствено повишаване на оценката на предлаганите продукти и услуги
6) които съдържат линкове към други уебсайтове
7) съдържат съдържание от спам характер
8) многократно добавяне на мнения или рецензии от един и същ потребител и/или с идентична съдържание
Верификация на добавените мнения за продукти и услуги и мнения за продавача За да може мнението да бъде публикувано, то трябва да бъде написано на полски език, спазвайки приложимите правила за правилен полски език. IGMAR RAMUT ООД извършва верификация на всяко добавено мнение за предлаганите продукти, услуги и мнения за продавача. Верификацията се състои в установяване дали публикуваните мнения произхождат от купувачи, които наистина са закупили оценявания продукт или някога са били клиенти, които предлага или е предлагало IGMAR RAMUT ООД. В случай на каквито и да било съмнения относно мнението, търговията IGMAR RAMUT ООД извършва верификация на автора на мнението, т.е. проверка дали авторът на мнението е извършил покупка на оценявания продукт или услуга в интернет магазина Igmar. В случай, че мнението не отговаря на изискванията, описани по-горе - рецензията на продукта или мнението за магазина няма да бъде публикувана и може да бъде премахната.
Определяне на крайна оценка на продукта или услугата
Крайната оценка на продукта или услугата е средната стойност, изчислена на базата на индивидуалните оценки на потребителите. Средната стойност не включва рецензии на продукти или услуги, които не са били одобрени след процеса на верификация.